[問題] 蝦皮衛生用品使用後退貨

看板e-seller作者 (茶茶)時間5年前 (2019/03/01 19:15), 5年前編輯推噓6(6推 0噓 8→)
留言14則, 8人參與, 5年前最新討論串1/1
如題 我在賣場賣的是國際品牌的電動除毛刀 有優選賣家身分 今天早上收到這樣的退貨請求 https://i.imgur.com/MNbUzWL.jpg
看了一下買家是在取貨隔天就申請退貨退款 目前覺得依據（1）7天鑑賞期非為試用期 （2）此商品為個人衛生用品 駁回的機率應該偏高 不過擔心我沒有事先在賣場註明「此商品不適用7天鑑賞期」（蝦皮說要寫才可以排除但法律上來說應該是不用？）+對方扯到廣告不實的問題（雖然我自認這個也不會成立） 以及蝦皮判定退貨的奇怪標準 直接按提出爭議還是會有風險 想問各位版友認為我接下來應該直接提出爭議 還是先跟客人溝通比較好呢？ 謝謝各位～ 228連假客服完全不在線上真的很讓人緊張QQ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.61.129 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1551438915.A.7E3.html
推
03/01 19:24, 5年前 , 1F
鑑賞期不是試用期,已經開封使用了怎麼退
03/01 19:24, 1F
推
03/01 22:09, 5年前 , 2F
用了就不能退阿 = =
03/01 22:09, 2F
我也是這麼想的 完全不懂對方在理直氣壯什麼
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03/01 22:15, 5年前 , 3F
現代人無恥程度百思不解
03/01 22:15, 3F
真的很驚訝 不過聽說商城這種事天天發生
推
03/01 23:08, 5年前 , 4F
而且是衛生用品已使用過了…當初也遇到買家說棉花棒使用
03/01 23:08, 4F
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03/01 23:08, 5年前 , 5F
會掉毛絮，表示品質不良要退貨退款。我用鑑賞期非試用期
03/01 23:08, 5F
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03/01 23:08, 5年前 , 6F
，以及物品為個人衛生用品回應，蝦皮有判定退貨退款申請
03/01 23:08, 6F
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03/01 23:08, 5年前 , 7F
不通過。
03/01 23:08, 7F
太感謝了！那我就放心跟蝦皮提出爭議 棉花棒甚至是消耗品吧 跟食物吃了一口要退一樣 i大辛苦了
推
03/02 12:16, 5年前 , 8F
以前大叔拿穿過的內褲要退...誰要收你小鳥穿過的
03/02 12:16, 8F
這個太噁心了！！根本是騷擾了好嗎 ※ 編輯: slhr5217 (119.14.61.129), 03/02/2019 14:22:36
推
03/02 20:22, 5年前 , 9F
當時也非常擔心退貨退款會通過…慌張的心情跟您差不多，
03/02 20:22, 9F
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03/02 20:22, 5年前 , 10F
而且棉花棒其他支買家有沒有用過都不知道怎麼賣別人…希
03/02 20:22, 10F
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03/02 20:22, 5年前 , 11F
望您順利過關喔～
03/02 20:22, 11F
感謝i大～目前已經提出爭議了 希望最後可以順利解決！ 看到的當下就算知道對方理虧 一想到裁決權在蝦皮手上還是覺得很怕 所以真的很感謝經驗 者提供建議Q__Q
推
03/04 16:55, 5年前 , 12F
好扯 怎有這種人
03/04 16:55, 12F
聽人家說有些人根本是故意的 就是想凹凹看賣家會不會自己吃下來 ※ 編輯: slhr5217 (119.14.61.129), 03/05/2019 04:19:52
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03/13 12:29, 5年前 , 13F
使用後當然就不能退啦
03/13 12:29, 13F
感謝說明！幸好最後蝦皮順利擋下來了 買家也沒再說什麼
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03/14 19:25, 5年前 , 14F
用了還想退好誇張喔
03/14 19:25, 14F
我後來還傳了很長的訊息跟她說明退貨原則跟產品使用方式 結果她只回我一個「嗯」字 感覺就是想凹凹看（？ ※ 編輯: slhr5217 (119.14.61.129), 04/12/2019 22:46:18
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