[情報] 2/18起 最新蝦皮賣家規範

看板e-seller作者 (波波)時間5年前 (2019/02/18 19:02), 編輯推噓23(23推 0噓 48→)
留言71則, 27人參與, 5年前最新討論串1/1
不知道大家今天有沒有看到， 下午13:04來的重要通知。 我用截圖分享： https://i.imgur.com/inoXbeW.jpg
https://i.imgur.com/1SGEnWh.jpg
https://i.imgur.com/iBjIzbB.jpg
https://i.imgur.com/guc1qDJ.jpg
*其中最要注意的是： 不可因為”缺貨”而請買家取消訂單， 蝦皮未來會通過偵測聊聊的對話紀錄來偵查是否有此行為。 被抓到就計點2分。 蝦皮真的越來越嚴格了， 而且今天下午通知今天開始執行！ 我有點擔心是不是要來直接下架有可能缺貨的商品了！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.169.110 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1550487748.A.E3B.html
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02/18 19:13, 5年前 , 1F
這不是1/24蝦皮就有通知過了，版上也有文章討論過來了嗎
02/18 19:13, 1F
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02/18 19:13, 5年前 , 2F
？這不是今天才公告的規定...
02/18 19:13, 2F
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02/18 19:20, 5年前 , 3F
沒用啊，賣家缺貨還是直接給你取消訂單，怎麼妨
02/18 19:20, 3F
推
02/18 20:26, 5年前 , 4F
買家下單後用聊聊說要取消,人消失,還是賣家倒楣。手續費
02/18 20:26, 4F
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02/18 20:26, 5年前 , 5F
都是賣家在繳,為什麼管這麼多?
02/18 20:26, 5F
推
02/18 20:55, 5年前 , 6F
買家說取消自己不取消，就出貨啊
02/18 20:55, 6F
推
02/18 21:12, 5年前 , 7F
所以被記點會怎樣嗎?
02/18 21:12, 7F
推
02/18 21:43, 5年前 , 8F
所以買家取消原因選賣家缺貨不會被算在取消率內是嗎？
02/18 21:43, 8F
推
02/18 21:45, 5年前 , 9F
前幾天買了一家500多元卻沒辦法用運費券補助，應該就是
02/18 21:45, 9F
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02/18 21:45, 5年前 , 10F
被記到6分的賣家，那家是賣食物的，大概常常被下超材超
02/18 21:45, 10F
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02/18 21:45, 5年前 , 11F
重，取消率6%
02/18 21:45, 11F
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02/18 21:46, 5年前 , 12F
補充：賣家四家超商都有開，可是結帳就是沒辦法選取運費
02/18 21:46, 12F
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02/18 21:46, 5年前 , 13F
券
02/18 21:46, 13F
推
02/19 00:18, 5年前 , 14F
上面寫系統取消的也會被算在取消率，那買家未取貨導致系統
02/19 00:18, 14F
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02/19 00:18, 5年前 , 15F
取消這種也會算嗎？QQ
02/19 00:18, 15F
推
02/19 02:40, 5年前 , 16F
我到超商寄貨了結果買家馬上說不要了
02/19 02:40, 16F
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02/19 02:40, 5年前 , 17F
我馬上去超商取回結果訂單取消扣分算我的
02/19 02:40, 17F
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02/19 02:41, 5年前 , 18F
蝦皮真屌
02/19 02:41, 18F
推
02/19 05:55, 5年前 , 19F
樓上 跟蝦皮抱怨 他只會叫你不要用 爛死了
02/19 05:55, 19F
推
02/19 07:51, 5年前 , 20F
買家未取貨不算，所以客服告訴我，無論如何就寄出去
02/19 07:51, 20F
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02/19 10:47, 5年前 , 21F
寄空包只會引來更多消費糾紛
02/19 10:47, 21F
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02/19 11:13, 5年前 , 22F
應該要寄出去 讓買家被系統記未取紀錄並給一顆星 這樣
02/19 11:13, 22F
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02/19 11:13, 5年前 , 23F
賣家不會被扣分 只是商品要去外面流浪約10天才會再回來
02/19 11:13, 23F
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02/19 11:13, 5年前 , 24F
滿討厭的 蝦皮只保障買家 不把賣家當人看 只想逼死賣家
02/19 11:13, 24F
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02/19 11:13, 5年前 , 25F
真的是大不了不要用而已反正也沒什麼優惠了
02/19 11:13, 25F
推
02/19 13:16, 5年前 , 26F
缺貨還不下架應該要直接扣10分或停權
02/19 13:16, 26F
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02/19 15:58, 5年前 , 27F
垃圾 反正被禁我準備不要用這爛蝦皮
02/19 15:58, 27F
推
02/19 16:05, 5年前 , 28F
借串問：現在點買家id看得到評價內容嗎？我點了幾個只
02/19 16:05, 28F
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02/19 16:05, 5年前 , 29F
有顯示評價數量，但要看內容就沒任何反應
02/19 16:05, 29F
推
02/19 16:16, 5年前 , 30F
無法看買家評價內容+1
02/19 16:16, 30F
推
02/19 17:21, 5年前 , 31F
我一直不懂憑什麼賣家不能取消
02/19 17:21, 31F
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02/19 17:21, 5年前 , 32F
否則就要被扣分懲罰 第一 蝦皮都沒有加購系統
02/19 17:21, 32F
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02/19 17:21, 5年前 , 33F
這樣買家亂單買加購品 也不能要求取消
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02/19 17:21, 5年前 , 34F
（因為未來會偵測聊聊扣分）
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02/19 17:21, 5年前 , 35F
第二 時常有買家買了一項過幾天又多買一項
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02/19 17:21, 5年前 , 36F
若是選超取 這樣勢必只能請求取消重下否則要付兩個運
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02/19 17:21, 5年前 , 37F
費
02/19 17:21, 37F
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02/19 17:21, 5年前 , 38F
第三 蝦皮不嚴格禁止愛超取未取的買家 這樣只能買家自
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02/19 17:21, 5年前 , 39F
己把關
02/19 17:21, 39F
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02/19 17:21, 5年前 , 40F
（看到對方有一星考慮取消不出貨）不是嗎....
02/19 17:21, 40F
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02/19 17:40, 5年前 , 41F
要付兩筆運費是他家的事，下多少就出貨多少
02/19 17:40, 41F
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02/19 17:53, 5年前 , 42F
蝦皮真的很有事_只會針對賣家訂立不合理的規範,而對於
02/19 17:53, 42F
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02/19 17:53, 5年前 , 43F
買家刻意未取件&亂選ATM付款下單放任訂單逾期不付款的
02/19 17:53, 43F
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02/19 17:53, 5年前 , 44F
情事都置之不理(然後再把這些因買家個人因素導致系統
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02/19 17:53, 5年前 , 45F
自動取消的訂單未完成率,記在賣家頭上) WTF
02/19 17:53, 45F
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02/19 17:55, 5年前 , 46F
現在的買家都被消保法規&購物平台給予賣家的不合理規範
02/19 17:55, 46F
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02/19 17:55, 5年前 , 47F
給寵壞了xd
02/19 17:55, 47F
推
02/19 18:12, 5年前 , 48F
賣家下標完才說月底寄,我出貨天數沒設這麼久,還是要請買
02/19 18:12, 48F
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02/19 18:12, 5年前 , 49F
了重下,不然呢
02/19 18:12, 49F
推
02/19 18:56, 5年前 , 50F
記27點封鎖帳號
02/19 18:56, 50F
推
02/19 21:05, 5年前 , 51F
蝦皮只護商城 小賣家貢獻度少又干擾到商城生意
02/19 21:05, 51F
推
02/19 22:08, 5年前 , 52F
未取貨明明就有算，連對方沒銀行轉帳沒付錢都有算。實際
02/19 22:08, 52F
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02/19 22:08, 5年前 , 53F
測試過了。反應客服也搞不清楚狀況
02/19 22:08, 53F
推
02/19 22:42, 5年前 , 54F
覺得不合理，若是買賣雙方說好的取消應該不要算在內吧，例
02/19 22:42, 54F
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02/19 22:43, 5年前 , 55F
如買家願意取消但不會操作，或是沒看清楚預購就下標事後又
02/19 22:43, 55F
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02/19 22:44, 5年前 , 56F
要賣家取消，其實只要雙方達成共識就不會有糾紛了阿，為何
02/19 22:44, 56F
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02/19 22:45, 5年前 , 57F
硬要扣賣家分...
02/19 22:45, 57F
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02/20 03:10, 5年前 , 58F
遇到惡劣買家不想賣也不能嗎？
02/20 03:10, 58F
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02/20 03:11, 5年前 , 59F
這樣叫3C賣家去死算了，手機這東西在外面10多天跌價算誰
02/20 03:11, 59F
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02/20 03:11, 5年前 , 60F
的
02/20 03:11, 60F
推
02/20 11:51, 5年前 , 61F
這挺麻煩的，客人若遲遲不取消訂單，屆時系統自動取消是
02/20 11:51, 61F
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02/20 11:52, 5年前 , 62F
判延遲出貨，所以也會計點，我都委婉跟客人說請協助處理
02/20 11:52, 62F
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02/20 11:52, 5年前 , 63F
，盡量避免講到關鍵字..
02/20 11:52, 63F
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02/21 00:48, 5年前 , 64F
遇到客服說：你提高訂單率取消率就不會高了啊！
02/21 00:48, 64F
推
02/21 13:05, 5年前 , 65F
樓上+1 只能苦笑
02/21 13:05, 65F
推
02/22 01:02, 5年前 , 66F
很多買家就是不受控不遵守賣場規定，為什麼最後卻要賣家承
02/22 01:02, 66F
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02/22 01:02, 5年前 , 67F
擔？
02/22 01:02, 67F
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02/22 02:27, 5年前 , 68F
哈哈~ 看蝦皮對賣家 就像很多賣家對買家的影子
02/22 02:27, 68F
推
02/23 16:49, 5年前 , 69F
為什麼歹康 都是賣家在承受啊（嘆氣）
02/23 16:49, 69F
推
03/09 20:13, 5年前 , 70F
幹這幾天也被這種事情弄炸，超過20項商品合併後客人
03/09 20:13, 70F
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03/09 20:13, 5年前 , 71F
取消被分怒到不行！
03/09 20:13, 71F
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