[閒聊] 蝦皮買家沒禮貌的很多

看板e-seller作者 (12)時間5年前 (2018/12/27 22:44), 5年前編輯推噓17(17推 0噓 44→)
留言61則, 20人參與, 6年前最新討論串1/1
大家會不會覺得，買家的素質越來越低，沒禮貌的買家特多，尤其是蝦皮買家。 舉例： 1. 問問題時總是用否定問句，例如「沒有S號嗎？」 「沒有大一點的嗎？」聽起來就火 大，感覺被責怪。日常生活與人對話不太會怎樣講吧？加上「請問有沒有」會很難嗎？ 2. 買之前問東問西，最討厭問商品實拍的。蝦皮很競爭，很多商品利潤很少，哪有人力 每個都拍給她看，又沒有確定要。我想很多是來騙資訊的，問清楚好出國自己買。 3. 收到之後，東西明明沒問題，還要不停質疑。沒有售價標籤，沒有一堆她想像的配件 ，而且發問的口氣都很差。售後的回覆，要比售前更親切賣力不能怠慢，不然會吃負 評或被說收到錢後態度就變差。 我發現這些沒禮貌的買家出現次數越來越頻繁，實在是需要太多人力時間去處理。懷念以 前yahoo時期，雖然手續費貴，交易輕鬆很多。不知道是不是台灣的網拍環境把買家慣壞 ？國外網購不管是品牌官網還是amazon ebay，提供的資訊還沒我們網拍多，客服也不會 回覆特定商品的問題。有的ebay賣家甚至姿態還很高，台灣網拍賣家實在是賣心酸的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.183.16 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1545921899.A.0A6.html
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不要覺得買家的智商會有多高，理性處理，真不喜歡就
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退貨，花太多時間在買家上面沒意義的，很重要要再說
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一次，不要覺得買家的智商會有多高。
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問與答/聊聊都是可以很快處理完的，不要一直想去幫買
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家解決問題，回答只要回個大方向，不要講死就行。
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不然整天都在處理客服就飽了，畢竟人手也是有限。
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※ 編輯: nuno (114.37.183.16), 12/27/2018 23:26:17
推
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覺得如果覺得對方不禮貌 你可以選擇不要回覆他 但也
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會有可能少掉這個客人，不是單單只有在蝦皮有這樣的
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買家，即便到了現實生活中 沒禮貌的人也是很多的，只
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能自己消化啦
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推
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簡短回答即可 不會廢話
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標題寫現貨 還是會問你是不是現貨 照這樣你可能每
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天都很火
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推
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(原本賣場上頭就沒有設買家要問的選項) 問:XX有沒有?
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回: 無 結果就收到爆氣: 態度很差耶 問個問題給我回一個字
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是到底想不想做生意啊!!!
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推
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能賺到錢比較實際
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我都回你找別人買
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回答簡要就被說態度差還直接對我說粗話，說買了是假貨
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就要上直接告我上法院，遇到這種也是醉了...果斷請他
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跟別人買，不要傷和氣，說完就鎖了，氣死
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推
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不過我買東西真的都會想看實拍圖耶，我會看買家放的圖，因
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為太多次賣家圖跟收到的實品差太多了
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賺錢都這樣 服務業更慘
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推
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要照片的我全部不給，沒為什麼，大多問的都不會買，不想
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浪費時間，而且會在意很多小地方的人，炸差評跟退貨比例
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都高，要不然就是要一要照片後，再去比價找便宜的賣家買
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12/28 14:24, 5年前 , 28F
商品金額不高，照片又有足夠的資訊，我都不會理要照片的
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更惡劣的還有同行故意來要，當作採購的參考或騙圖
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推
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個人覺得一部分是教育失敗的問題
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就台灣人很多都這種水準的
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推
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賣個口紅還來要”各角度”實拍圖,不好意思叫他去x,直接
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拒絕,就在碎唸怕買到假貨..........神煩
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不拍照還會被嗆說，我都沒看到東西你是要我怎麼買，這
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種水準真的是...
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這幾天接到一個說收到泳褲太小件，害她出國不能下水，整
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個口氣極差。而且收到貨都過17天了。自己收到貨不確認尺
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寸可不可以穿就全怪賣家，現在叫我退款(但商品不願意退回
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)或再送一套給她。神經病 慢慢等吧。有夠厚臉皮。
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要照片的幾乎都不會買＋1 不用浪費時間額外作這些額外
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服務
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老實說我覺得要照片的大部分都是來騙圖的，騙照片之前
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都表現的一副很有誠意要買，給照片之後馬上已讀不回
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如果說是衣服鞋子之類的要實拍照參考就算了，偏偏我又
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不是賣這個，全新品盒裝未拆封還要拍什麼多張實拍照給
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他參考？怎麼拍還是盒子是要參考什麼？莫名其妙
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賣口紅還要試色，超天才每個人脣色不同，我試也沒用，重
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點我是男的XD
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12/29 12:55, 5年前 , 49F
有打字不錯了，我遇到只傳一張圖(想要代購)，超沒水準的
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12/29 12:57, 5年前 , 50F
還有貼別的賣家價格來問說能不能賣跟他一樣便宜的XXOO
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12/29 17:52, 5年前 , 51F
也有可能使用年齡層的關係，蝦皮屁孩很多。奇摩露天
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12/29 17:52, 5年前 , 52F
確實幾乎沒人給差評，蝦皮很容易收到四星以下，自己
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資訊沒看清楚，也要給差評，把帳算在賣場上==
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推
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遇過下標之後問說突然不想買了可以不取貨嗎？我回不行，
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他取貨之後給我一顆星==
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可能沒禮貌的賣家遇多了也跟著不想客氣 不x不要買不是?
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01/04 03:59, 6年前 , 57F
台灣網拍太多做興趣的 回個有 沒 嗯 好 問號?? 真酷呢
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推
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曾遇過商品標題把預購2字放在最後面，內頁也沒有提到。
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我手機下標時根本無法發現這是預購商品，就用聊聊問，
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01/07 10:41, 6年前 , 60F
賣家回答 我標題有寫預購沒看到嗎？還用網頁截圖給我說
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01/07 10:41, 6年前 , 61F
寫在這裡
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