[問題] 7-11取貨超重不能領取？

看板e-seller作者時間5年前 (2018/12/27 01:33), 5年前編輯推噓4(4推 0噓 7→)
留言11則, 6人參與, 5年前最新討論串1/1
用蝦皮賣了兩箱書 分成2單結帳 買家選銀行轉帳 付款以後我就用7-11寄出 當蝦皮介面上顯示商品已送達門市時 我私訊買家請他取貨 結果後來買家跟我說 有一件超重 超商不給取貨 https://i.imgur.com/QqTnTj7.jpg
我第一次遇到這種狀況 都已經寄到了居然還不給取貨？？ 我去寄的時候店員也沒跟我說有超重 而且物流的應該一開始有超重就不會收？ 後來買家就跟我商量他先退貨 讓他先拿到退款 等我東西退回原門市再拆成兩單重新下單 想問問這樣我的貨退回原門市的話蝦皮會有提醒通知嗎？ 或是會不會有簡訊告知我去取回？ https://i.imgur.com/avTMCyB.jpg
https://i.imgur.com/CEcV5RJ.jpg
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12/27 07:32, 5年前 , 1F
不確定有無簡訊通知，但蝦皮貨態追蹤會顯示退貨物配
12/27 07:32, 1F
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12/27 07:33, 5年前 , 2F
達門市。 要不要請買家換個店員取貨看看？
12/27 07:33, 2F
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12/27 07:33, 5年前 , 3F
12/27 07:33, 3F
推
12/27 09:57, 5年前 , 4F
之前買東西超重，全家是直接不收，不太可能收了不給領
12/27 09:57, 4F
推
12/27 16:54, 5年前 , 5F
我跟樓上一樣 不給寄，沒聽過不給領
12/27 16:54, 5F
推
12/27 17:57, 5年前 , 6F
超重是不收，物流司機都收了就是重量ok,沒有不給人領的道
12/27 17:57, 6F
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12/27 17:57, 5年前 , 7F
理
12/27 17:57, 7F
我也是很傻眼 有夠扯 我蝦皮上面的狀態都顯示已配達指定門市了= = ※ 編輯: avpenis123 (101.13.181.201), 12/27/2018 18:01:49
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12/28 01:26, 5年前 , 8F
B店超商想弄A店超商店員吧
12/28 01:26, 8F
推
12/28 17:00, 5年前 , 9F
我有遇過全家收件寄出後，結果到收件門市被退回，因為超
12/28 17:00, 9F
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12/28 17:01, 5年前 , 10F
重，實際上是真的有超重，是被收件門市退件
12/28 17:01, 10F
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12/28 17:02, 5年前 , 11F
更正是到買家的收件門市後，該門市拒絕收貨被退回
12/28 17:02, 11F
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