[問題] 蝦皮取消買家訂單
先註明,以下問題為幫苦心經營賣場的朋友代po
正文開始:
我在蝦皮販賣吃到飽上網電話卡
有註明須告知使用日期
買家詢問之後告知的旅遊日期,超過他的方案
於是詢問買家是否要更換成別的產品(以流量計算非日期)
但關鍵句是 "還是您下標X天的 我更換XGB的給您 價錢是一樣的"
最後買家硬是下標後,又告知道他是要用日期計算的
但是日期不確定,可能超過他使用天數,
然後又要求設定免運費給他
於是呢,由於使用日期沒辦法確定,擔心使用糾紛
就取消了買家的訂單。
買家之後說,要投訴蝦皮
想請問這樣會有什麼麻煩呢?
尤其是中間的關鍵句
"還是您下標X天的 我更換XGB的給您 價錢是一樣的"
是否會被蝦皮認定成引導交易呢?
擔心的是辛苦經營的賣場被蝦皮下價,或是商品被取消
先謝謝大家的分享。
遇到這種買家,真的覺得很煩!
正文結束。
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