[問題] 蝦皮賣家重覆出貨問題

看板e-seller作者 (instant)時間5年前 (2018/09/13 21:31), 編輯推噓6(6推 0噓 11→)
留言17則, 6人參與, 5年前最新討論串1/1
我大約三個月前有在蝦皮購買寵物用品， 當時是用信用卡付款，訂完之後大約兩三天就成功拿到貨。 昨天又收到簡訊通知有我的包裹， 因為前兩天有訂別的東西，所以今天不疑有他就去超商取件。 領來之後才發現這個包裹寄件日期是三個月前， 而且打開的內容物是我三個月前訂的那樣東西。 當初的包裹跟發票都已經丟了， 但我跟網站上購買紀錄比對， 這次包裹的訂單編號跟我當初下訂的一模一樣。 也確認過我的信用卡並沒有被重複扣款。 剛剛丟訊息問賣家是否重複出貨，他回答"有可能"，並問我是否還需要這個物件。 我回他剛好最近我又有打算再訂這個東西，他就請我提供電話或拍照給他看。 但我一直覺得哪裡不太對勁， 為什麼物件重覆出貨賣家過三個月都沒發現？ 而且為什麼包裹會隔三個月才寄到？ 第一次遇到這種狀況，想請教各位有沒有保障雙方權益的作法， 或是我應該直接透過客服聯繫？謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.0.241 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1536845469.A.DA1.html
推
09/13 22:37, 5年前 , 1F
如果你沒有再下單，本來的超取編號應該不能重複寄
09/13 22:37, 1F
推
09/13 22:39, 5年前 , 2F
這次取貨如果不用付款，你也沒損失，應該不是賣家故意重複
09/13 22:39, 2F
→
09/13 22:39, 5年前 , 3F
賣（否則就會寄取貨付款）
09/13 22:39, 3F
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09/13 22:56, 5年前 , 4F
謝謝回覆~我這次取貨沒有多付款。這個多出來的物品我要買
09/13 22:56, 4F
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09/13 22:57, 5年前 , 5F
下來或是退回去給買家，對我來講都可以，只是不曉得該透
09/13 22:57, 5F
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09/13 22:58, 5年前 , 6F
過什麼途徑或方式處理比較適合、比較不會有爭議。
09/13 22:58, 6F
推
09/13 23:16, 5年前 , 7F
訂單條碼不可能重複刷，刷不過的
09/13 23:16, 7F
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09/13 23:18, 5年前 , 8F
蝦皮訂單超過一個月就取消了
09/13 23:18, 8F
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09/13 23:30, 5年前 , 9F
但我這次包裹上的訂單編號確實跟蝦皮購物紀錄的訂單編號
09/13 23:30, 9F
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09/13 23:31, 5年前 , 10F
吻合...我也不懂到底發生什麼事情。或是三個月前的包裹
09/13 23:31, 10F
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09/13 23:32, 5年前 , 11F
編號其實是不對的但我沒注意到？
09/13 23:32, 11F
推
09/13 23:32, 5年前 , 12F
好奇妙哦,怎麼會這樣
09/13 23:32, 12F
推
09/14 08:53, 5年前 , 13F
穿越平行時空的包裹，好好珍惜...
09/14 08:53, 13F
推
09/14 15:26, 5年前 , 14F
我曾經在7-11隔天重複寄件還能寄出，到物流中心被退。自
09/14 15:26, 14F
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09/14 15:26, 5年前 , 15F
己付黑貓運費逆物流。跟物流吵無效，損失自己擔
09/14 15:26, 15F
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09/15 17:31, 5年前 , 16F
結果客服也請我直接跟賣家聯絡…我再跟賣家要帳戶匯款，
09/15 17:31, 16F
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09/15 17:31, 5年前 , 17F
謝謝大家
09/15 17:31, 17F
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