[問題] 買家退貨 但商品損傷

看板e-seller作者 (喵喵\0w0/)時間5年前 (2018/09/10 00:22), 5年前編輯推噓10(10推 0噓 12→)
留言22則, 10人參與, 5年前最新討論串1/1
各位好 這個問題有點棘手 我在蝦皮上賣眼影盤 買家收到時回覆有一格碎掉了 是邊緣有些飛粉碎裂 https://i.imgur.com/oEthhFr.jpg
並按了退款 我收到退貨 眼影盤以氣泡紙加紙箱完全固定 不會晃動 但打開來發現變成兩格碎掉了 也就是她寄回的時候不知道為什麼弄碎了另外一格 https://i.imgur.com/j6CceqS.jpg
這樣我可以不退款給她嗎？ 還是只能認賠呢？ 先謝謝各位 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.108.209 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1536510140.A.133.html
推
09/10 00:35, 5年前 , 1F
聽說這個品牌的眼影很容易碎？如果她的包裝沒問題，那是產品
09/10 00:35, 1F
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09/10 00:35, 5年前 , 2F
太差。勸妳不要賣這種容易碎的品項，不然雙方都不好做
09/10 00:35, 2F
推
09/10 00:38, 5年前 , 3F
如果妳是營利賣家，我會認賠，以後提高此商品售價，不然就
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09/10 00:38, 5年前 , 4F
不賣了
09/10 00:38, 4F
推
09/10 02:09, 5年前 , 5F
賣這種東西風險真的不小
09/10 02:09, 5F
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09/10 07:01, 5年前 , 6F
這要找貨運公司，還有自己品管也不嚴，怎麼怪買家？
09/10 07:01, 6F
不曉得S大是怎麼品管的呢
推
09/10 07:51, 5年前 , 7F
退錢好辦事
09/10 07:51, 7F
推
09/10 08:11, 5年前 , 8F
真的不要拿石頭砸自己的腳...
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09/10 08:11, 5年前 , 9F
還是讓這商品退場吧，不然他不會是第一個案例。
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推
09/10 08:16, 5年前 , 10F
認賠
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推
09/10 08:30, 5年前 , 11F
這東西連購物網買來都會破...包再好都看運氣
09/10 08:30, 11F
早上有問過消保會了 基本上退貨要保持商品完整 也就是收到時的狀態 問題就在於她包裝算紮實 在箱內也不會晃動 且商品離紙箱邊緣有距離 一般來說不太會 在途中撞傷 眼影盤的一角卻有明顯鈍傷 比較像直接摔到@@ 但我還是退款給她了 省事 謝謝大家：） ※ 編輯: maplelove422 (223.140.108.209), 09/10/2018 13:02:05
推
09/10 15:05, 5年前 , 12F
讓我想到我也賣過很容易摔壞的商品 外盒封膜都完整的完
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09/10 15:05, 5年前 , 13F
全沒壓到 但是裡面就是摔裂了
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09/10 15:06, 5年前 , 14F
大概賣平均四個就有一個是摔壞的 還要補寄給人家 後來就
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09/10 15:06, 5年前 , 15F
不賣了XD
09/10 15:06, 15F
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09/10 15:12, 5年前 , 16F
就是12樓說的啊
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09/10 15:16, 5年前 , 17F
像賣蛋糕也有這問題，但網拍賣蛋糕的還是很多，應該不
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09/10 15:16, 5年前 , 18F
是把客人解決了，覺得是自己克服了運送的問題
09/10 15:16, 18F
推
09/10 15:46, 5年前 , 19F
你可以自己包好再摔看看，有的粉餅類包裹只是從桌上掉
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09/10 15:46, 5年前 , 20F
地上端角著地就會碎，更不用說超商倒貨都是用扔的在刷
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09/10 15:46, 5年前 , 21F
條碼
09/10 15:46, 21F
推
09/10 23:49, 5年前 , 22F
這盤是星座盤嗎@@ 碎的好慘QQ
09/10 23:49, 22F
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