[問題] 買家東西壞了惡意給負評解決方法?

看板e-seller作者 (透)時間5年前 (2018/08/21 13:39), 編輯推噓6(6推 0噓 17→)
留言23則, 10人參與, 5年前最新討論串1/1
先前在yahoo售出一隻USB風扇，買家收到貨後過了10天才私訊告知東西壞了，問可否退換 由於昨天比較忙未能即時回覆，今天立即接到負評，控訴我的商品用幾天就壞，請大家小 心我的售後服務，一整個超無言又生氣... 遇到這種奧客該如何反制呢？ 麻煩提供意見囉，感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.251.184 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1534829979.A.AEA.html
→
08/21 13:48, 5年前 , 1F
幫他處理 請他改正評 或回他負評 不管他 反正錢你賺到了
08/21 13:48, 1F
→
08/21 13:57, 5年前 , 2F
問題是要如何確定不是他個人人為因素弄壞的?
08/21 13:57, 2F
推
08/21 14:54, 5年前 , 3F
公開回應 十天後才來講 恐怕是人為因素
08/21 14:54, 3F
推
08/21 16:17, 5年前 , 4F
只用十天就壞掉 我也會忍不住給負評...
08/21 16:17, 4F
→
08/21 18:09, 5年前 , 5F
取件超過7日鑑賞期後就無關賣家的責任了(除非賣家有本
08/21 18:09, 5F
→
08/21 18:09, 5年前 , 6F
身提供額外的自家保固)
08/21 18:09, 6F
推
08/21 18:23, 5年前 , 7F
看你是在意評價或是對錯囉
08/21 18:23, 7F
→
08/21 18:42, 5年前 , 8F
您好 請查閱民法365條 東西用十天就壞 若其他人使用十天未壞
08/21 18:42, 8F
→
08/21 18:44, 5年前 , 9F
顯然對方拿到的有極大機率為不良品(排除刻意弄壞的可能性)
08/21 18:44, 9F
推
08/21 18:47, 5年前 , 10F
當然這種便宜東西 應不會鬧上法庭 您要擺爛也行 但如果是我
08/21 18:47, 10F
→
08/21 18:48, 5年前 , 11F
我應會請對方寄回 看外觀由無明摔傷 內部有無刻意破壞 若無
08/21 18:48, 11F
→
08/21 18:48, 5年前 , 12F
就視為瑕疵 換貨給他
08/21 18:48, 12F
→
08/21 18:49, 5年前 , 13F
若有 則須由對方付商品來回郵資(需先向對方告知徵詢同意)
08/21 18:49, 13F
→
08/22 05:02, 5年前 , 14F
上次買東西遇到一樣情形 賣家也給我負評 還說很公平
08/22 05:02, 14F
→
08/22 05:04, 5年前 , 15F
還有 不要不順己意 覺得不合理就說惡意 想想因果關係吧
08/22 05:04, 15F
→
08/22 05:07, 5年前 , 16F
就如1樓所說 看你對賣場的經營理念是什麼囉
08/22 05:07, 16F
推
08/22 05:11, 5年前 , 17F
我賣一款綁帶衣服，正確使用方式是先把綁繩穿鬆鬆地
08/22 05:11, 17F
→
08/22 05:11, 5年前 , 18F
穿好再套上身，然後慢慢調整，我出貨前都會檢查，
08/22 05:11, 18F
→
08/22 05:11, 5年前 , 19F
很多客人自己硬拉拉斷給2星3星，詢問結果才知道自己
08/22 05:11, 19F
→
08/22 05:11, 5年前 , 20F
拉斷，也不改回5星，還說我的貨不夠牢固QQ
08/22 05:11, 20F
→
08/22 05:11, 5年前 , 21F
08/22 05:11, 21F
推
08/23 15:03, 5年前 , 22F
電器的商品真的很難說，十天壞掉，若不是人為，也是
08/23 15:03, 22F
→
08/23 15:03, 5年前 , 23F
有機率拿到機王，人品比較不好...
08/23 15:03, 23F
‣ 更多 yvonne10126 的文章
文章代碼(AID): #1RUwMRhg (e-seller)