[問題] 蝦皮運費補助會由賣家負擔嗎？

看板e-seller作者 (找尋通往樂園的方向...)時間5年前 (2018/08/11 10:50), 5年前編輯推噓7(7推 0噓 8→)
留言15則, 7人參與, 5年前最新討論串1/1
大家好~ 今天發現這幾次賣出東西，買家如果用了運費補助 我這邊收到的錢不像以前有個「折扣碼&運費回饋」的項目 等於我被扣了運費補助的$30元 我確定我設定商品時，都沒勾選賣家負擔運費 如果運費補助由賣家負擔滿哭哭的 因為我只是利用蝦皮，以比市價低賣自己已經用不到或買錯的東西 我找不到有寫運費補助改由賣家負擔的條文 現在等客服回應 不過還是想上來問問是否我漏了什麼資訊？ 一方面也覺得最近蝦皮系統不太穩定 如果是BUG也提醒大家注意一下 謝謝~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.146.231 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1533955807.A.1B2.html ※ 編輯: aureola (36.228.146.231), 08/11/2018 10:52:47
推
08/11 12:16, 5年前 , 1F
我也有這狀況 一直不知如何處理@@?
08/11 12:16, 1F
推
08/11 12:48, 5年前 , 2F
會跟蝦皮優選有關係嗎？（我優選但沒這個狀況）
08/11 12:48, 2F
推
08/11 13:02, 5年前 , 3F
你看你收到多少錢啊 我這邊看沒有顯示運費補助的
08/11 13:02, 3F
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08/11 13:02, 5年前 , 4F
我收到的錢還是售價扣掉成交手續費 下面還會有個買
08/11 13:02, 4F
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08/11 13:02, 5年前 , 5F
家實付金額 是加上運費的
08/11 13:02, 5F
我這邊看到沒有運費補助的都正常， 有運費補助的明細都會差$30 https://i.imgur.com/1igSa6L.jpg
差在「折扣碼&回饋金」項目 之前的都有補回「折扣碼&回饋金」 https://i.imgur.com/8wrerbV.jpg
※ 編輯: aureola (36.228.146.231), 08/11/2018 13:18:29 剛剛接到客服回覆： 您有開啟【我的運費折扣功能】，故運費會由賣家支付一半(30元)，將於撥款的金額內扣除 ，建議可於賣家中心→我的行銷活動→運費折扣內確認看看 給大家參考~ ※ 編輯: aureola (180.204.18.211), 08/11/2018 18:56:07
推
08/11 19:58, 5年前 , 6F
剛查看運費折扣預設未設定，就是跟蝦皮補助走。您的怎莫
08/11 19:58, 6F
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08/11 19:58, 5年前 , 7F
會自動開啟運費折扣呢？
08/11 19:58, 7F
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08/11 21:57, 5年前 , 8F
傻眼貓咪(原po這個運費折扣是蝦皮系統預設開啟的嗎)
08/11 21:57, 8F
推
08/12 11:30, 5年前 , 9F
我沒有設定運費補助 但有一筆退貨一直看不懂
08/12 11:30, 9F
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08/12 11:33, 5年前 , 10F
08/12 11:33, 10F
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08/12 11:34, 5年前 , 11F
到底有沒有幫買家負擔30運費? 訂單進帳-30
08/12 11:34, 11F
推
08/12 19:31, 5年前 , 12F
樓上這個我也在想，難道這筆退款要賣家虧30？
08/12 19:31, 12F
推
08/13 14:55, 5年前 , 13F
覺的套入公式錯了，大陸帳號是類似算法，500g內70-55賣家
08/13 14:55, 13F
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08/13 14:55, 5年前 , 14F
支出15，每多500g加30
08/13 14:55, 14F
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08/13 14:59, 5年前 , 15F
也就是說運費-跟買家收取運，正值賣家買單
08/13 14:59, 15F
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