[問題] 出貨錄影？

看板e-seller作者 (永不放棄就有奇蹟)時間6年前 (2018/05/17 05:04), 6年前編輯推噓7(9推 2噓 29→)
留言40則, 12人參與, 6年前最新討論串1/1
想請問一下各位賣家，你們強調的出貨錄影是什麼意思？ 前幾天在蝦皮買了一個生活用品 沒有事先詢問細節，是因為對方照片跟說明都很清楚 價格又很便宜，所以沒有想太多 但在收到貨後才發現是個瑕疵品... 當下有拍照給賣家，卻得到回覆是 “照片看起來沒問題啊？” “你要退貨的話，麻煩寄到超商的某某門市，收件人是誰，手機幾號” 因為對方的主頁有特別寫一個訴訟管轄權在哪裡，剛好就是我住的地方 所以詢問可否直接過去換貨？ “可以啊，晚上六點在屈臣氏” 換貨過程中間被戰態度的事就省略了 只是對方一直強調出貨有錄影存證 商品不會有問題 但是我要拿出商品請他確認 他立馬說可以退錢給我，不缺這筆生意 我就不懂啦，既然你前面這麼堅持 後面整個龜縮是三小？ 說好的出貨錄影到底在錄什麼？ 還沒問他，人就迅速消失在對街的超商... 只好上來請教各位一樣是賣家的大大們了 -- Sent by PTTNOW from my SH-M03 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.181.125 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1526504697.A.CC1.html
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05/17 05:07, 6年前 , 1F
話術啊…省麻煩用的
05/17 05:07, 1F
推
05/17 06:14, 6年前 , 2F
照片看起來沒問題，代表他認為非瑕疵
05/17 06:14, 2F
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05/17 06:15, 6年前 , 3F
出貨有錄影目的是紀錄商品內容與數量，以及確認是否包的
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05/17 06:15, 6年前 , 4F
貨沒問題有單子有沒有貼錯
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05/17 06:58, 6年前 , 5F
既然賣方不覺得瑕疵，就只是不想浪費時間多爭
05/17 06:58, 5F
我以為出貨錄影有包含品管，網路購物已經使用這麼久了 各大電商平台都會盡量避免不必要的退貨 雖然蝦皮商店街大多是個人店家小本經營 還是無法理解 包裝出貨到超商寄件前多花個二分鐘確認商品內容會很麻煩嗎？ 讓你賺錢還要被戰態度差，一句出貨有錄影就無敵了嗎？ 不然可以不要讓我退貨，我也想知道100元的東西能不能告詐欺？ 更何況，整個交易市場一直以來都是店家在決定遊戲規則＆破壞遊戲規則 消費者會變奧客，也是因為先有濫店家的出現吧？
推
05/17 07:00, 6年前 , 6F
就是一種話術，可以隔絕掉除了你之外硬拗賣家缺件的90%
05/17 07:00, 6F
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05/17 07:00, 6年前 , 7F
奧客...我能理解原po應該滿頭問號，但莫名其妙來歡東西
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05/17 07:01, 6年前 , 8F
缺件的奧客通常在聽到「我們有錄影喔，回去確認一下，也
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05/17 07:01, 6年前 , 9F
麻煩您再找找看是不是不小心掉了沒發現」之後都會忽然找
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05/17 07:01, 6年前 , 10F
到
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05/17 07:02, 6年前 , 11F
我也是覺得滿神奇的（？？）
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推
05/17 07:58, 6年前 , 12F
這種爛賣家就不用討論了吧??有沒有問題賣家自已會判斷
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※ 編輯: KaiMao (36.234.151.246), 05/17/2018 08:37:24
噓
05/17 12:37, 6年前 , 13F
你錯板了你知道嗎？你應該PO到網購板，這裡是賣家板
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推
05/17 13:40, 6年前 , 14F
可是樓上，他想問的對象是賣家，所以來這
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推
05/17 14:15, 6年前 , 15F
店家介紹擺上訴訟管轄權，就不是好店家，認真作生意的那
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來時間吉，大多自行吸收，頂多以後別交易
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噓
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甚麼奧客是爛店家養出來的? 避免百百種奇異人種才是
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省下麻煩
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05/17 15:32, 6年前 , 19F
想問賣家 但確實就是錯板啊 而且每個賣家的錄影目的是
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05/17 15:33, 6年前 , 20F
主要為了自保 針對是什麼方面也會有各種答案 上來問別
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05/17 15:35, 6年前 , 21F
的賣家不代表就能為你解惑 而且原po說法真是讓人無言
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05/17 15:35, 6年前 , 22F
如果你覺得消費者會變奧客 是因為濫店家的出現 那你把
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05/17 15:36, 6年前 , 23F
奧客的定義錯了 = =
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推
05/18 05:43, 6年前 , 24F
覺得商品有問題，就照蝦皮退貨流程走，你沒事私底下去找他
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05/18 05:43, 6年前 , 25F
換貨退錢都不是正常流程，你也蠻有問題的
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如果蝦皮退貨流程沒問題，每個月應該也不會有這麼多的消費爭議 我自己就已經遇過好幾次退貨失敗的經驗 賣家只要懂得規避，蝦皮照樣撥款，消費者永遠都是冤大頭 推文也有人說，買家如果覺得商品有問題，只能透過照片來反應 既然賣家覺得奧客這麼多，怎麼不建議電商平台提供買家上傳使用影片？ 賣場都可以放影片介紹了，客戶為了要退貨還要證明商品有瑕疵才能退 說好的法律保障呢？ 今天這個秒龜縮的賣家，也不是沒有值得鼓勵的地方 就是在見面的第一時間承認自己的商品有瑕疵 但也是自己親眼確認商品真的有問題才願意退錢 我第一時間拍照片給他，他也覺得我是來亂的，fine 濫竽充數的賣家永遠比消費者多，我真的一點都不意外 誰喜歡花錢當冤大頭呢？只想"詐騙"的賣家當然是 I don't care. 既然賣家抱怨奧客，消費者抵制賣家 這個惡性循環有沒有正常解決的方法？ 我以為，賣方做好品管，減少消費者退貨的機率，會是其中一解 今天商品沒問題，我也不必為了這點錢浪費時間上來問這個蠢問題 很多賣家都覺得自己的商品沒問題 問題是，如果連最基本的品管都做不好 你們又憑甚麼認為是來找麻煩的都是奧客？ ※ 編輯: KaiMao (36.234.151.246), 05/18/2018 06:52:29 ※ 編輯: KaiMao (36.234.151.246), 05/18/2018 08:18:03 ※ 編輯: KaiMao (36.234.151.246), 05/18/2018 08:20:22 ※ 編輯: KaiMao (36.234.151.246), 05/18/2018 08:30:14 ※ 編輯: KaiMao (36.234.151.246), 05/18/2018 08:31:39
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05/18 15:57, 6年前 , 26F
錯板除了知道你找錯賣家 實在看不出你想問什麼
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05/18 15:57, 6年前 , 27F
東西瑕疵賣家處理理所當然 你很明顯就把奧客定義錯了
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推
05/19 00:30, 6年前 , 28F
要抱怨不會找那位賣家，既然您認為都是爛賣家，實體店比
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05/19 00:30, 6年前 , 29F
較適合你！
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推
05/19 17:05, 6年前 , 30F
不管哪一方都應該站在中立的角度看，會造成這種因素就是
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這幾個原因1.原本世界就存在著爛人不管買方賣方都有2.
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基於第1點不管是買方還賣方遇到太多這種爛經驗的確會造
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成不良循環不斷發生3.在這循環中大家已經在內心對對方
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有既定印象導致也變得無法溝通4.世界上本來就不是每個人
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都能溝通讓溝通這件事更雪上加霜，所以這種事只會不斷上
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演不太可能有解決的辦法但是大家理解這世界就是這樣比
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05/19 17:05, 6年前 , 37F
較不會讓彼此的仇視越來越高
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推
05/19 17:08, 6年前 , 38F
遇到奧客爛賣家就針對事件和當事人處理就好，不該有月暈
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05/19 17:08, 6年前 , 39F
效應，因為這樣會讓好買家跟賣家都被貼上不好的標籤
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05/20 15:45, 6年前 , 40F
問題在於人，爛人不管處於賣家或是買家都是"奧"
05/20 15:45, 40F
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