上禮拜在奇摩賣了一樣東西
但是客人收到之後說不喜歡, 要退貨退款
我原本請客人按退貨，但是客人說 找不到那個按鈕
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我想請問就是
像是蝦皮要退貨的話，取貨之後 都有一個 "退貨"按鈕可以按
然後退費是 "含運費" 一起退款
假設商品1000+運費30，客人超商取貨時實付1030
那我同意退貨後，蝦皮會自動退款1030到客人的蝦皮錢包裡面
再由客人自己去提領出來
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奇摩拍賣的話，是不是沒有退貨按鈕可以按?
假設今天客人購買商品1000+運費60，客人要退貨
那我應該怎麼退款給客人?
由我自行轉帳退款嗎?
退款金額應該退商品的1000? 還是退商品含運的1060?
如果退1060，我是否就是損失了出貨給客人時的運費60
問題有點長....謝謝大家
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