[澳客]蝦皮退貨問題
朋友的例子
因為他沒有PTT
所以我代發
以下第一人稱簡述
前陣子賣了一件吊帶褲給買家
結果買家申請退貨
原因是跟他下單的東西不一樣
我請他把商品寄回來給我
我收到貨的時候已經不小心按同意退款了
拆開包裹後才發現
買家寄回來的商品根本不是我賣場本來應有的商品
而且商品本身是有瑕疵的
打電話確認以後
對方堅持說他收到的時候就是錯的
沒有掉包的可能性
所以我懷疑買家惡意欺詐
但由於心急按了同意退款
所以蝦皮已經無法代為處理
可以尋找警察協助嗎
警察有辦法針對爭議跟買家處理嗎
這樣是要走法院還是警察介入只是協助調查而已!?
對買家也不會有影響?!?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.215.51.16
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1515402462.A.DCB.html
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01/08 17:25,
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買家好像不怕找警察欸
如果真的報警的話 警方只是介入調查 還是會走法院程序!?
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01/08 17:27,
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我應該也會報警
只是想確認警方會怎麼做
只是通知他到案說明嗎
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01/08 18:07,
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好 我會先去報案
應該不算傾佔吧?
畢竟雙方都沒有證據證明商品是不是被動過手腳
雖然我這有監視器 但因為距離跟角度 老實說也看不出來
※ 編輯: jiafish (49.215.51.16), 01/08/2018 18:41:01
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01/08 18:58,
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起出他說收到的商品就是錯的(商品B
所以才用商品寄錯的理由退回來
但我看過他寄回來的商品B 從沒再我的賣場出現過
所以才懷疑他是不是拿到自己的OC商品來退貨以假亂真
※ 編輯: jiafish (49.215.51.16), 01/08/2018 19:21:56
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