[問題] 急問:全家已出貨，露天卻不小心取消訂單

看板e-seller作者 (玩具店不見了)時間6年前 (2017/12/23 21:46), 6年前編輯推噓2(2推 0噓 8→)
留言10則, 3人參與, 6年前最新討論串1/1
-------------------- 更新:事件已解決， 謝謝板上各位的推文建議， 當天因為全家店員說全家物流不會受賣場訂單刪除影響 反正只要刷了條碼，全家物流就會把東西照流程送到買家手上 再加上他不讓我把東西拿回來 我只好讓東西出去了... 接著我寫信給露天客服 得到以下回覆: 由於商品已利用露天提供的寄件代碼交寄， 貨品將依一般程序正常配送， 貨到門市系統也會通知買家取件，請您放心，謝謝。 若後續買家取貨付款， 該筆款項仍會正常入至您的收款管理中心-PCHOMEPAY支付連帳戶。 若買家逾期未領退回， 商品仍將依一般收序程序處理， 退回賣家門市也會通知您，謝謝。 以上是客服回信， 提供給大家參考 :) --------------------- 不好意思 有一事急問 露天買家下標的商品剛剛我已經去全家寄出 寄完後買家因為重複下標，按取消交易 但我沒想到他兩筆訂單都按取消(新手買家 評價是0) 一時不察之下，直接在露露通的超連結那邊點了"同意取消" 結果取消的竟然是已經寄出的那筆訂單!!! 想請問有人有此經驗嗎 已經寄出的商品可以銷單拿回來嗎?? 或是說，可以不管它，它一樣可以寄到買家手上嗎?? (買家仍有購買意願，他剛剛已經重新下標了) 冏冏冏 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.185.130 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1514036763.A.E52.html ※ 編輯: acerfp563 (122.121.185.130), 12/23/2017 21:46:19
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12/23 22:24, 6年前 , 1F
一樣會寄到啊…
12/23 22:24, 1F
推
12/25 21:16, 6年前 , 2F
在物流中心會因為訂單刪除退回原寄件店吧
12/25 21:16, 2F
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12/25 21:16, 6年前 , 3F
不然你寄件單號還有留的話也可以打客服問問看
12/25 21:16, 3F
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12/25 23:21, 6年前 , 4F
2樓不要用猜的，系統沒有這種設定
12/25 23:21, 4F
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12/25 23:22, 6年前 , 5F
訂單取不取消，物流都不會受影響
12/25 23:22, 5F
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12/26 07:22, 6年前 , 6F
朋友在全家物流工作，他說包裹到的時候會因為訂單刪
12/26 07:22, 6F
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12/26 07:22, 6年前 , 7F
除沒辦法刷條碼，總之原PO還是問問客服最準囉
12/26 07:22, 7F
推
12/28 23:38, 6年前 , 8F
先重新下標，重新再寄(如果還有庫存的話)被取消的如果寄到
12/28 23:38, 8F
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12/28 23:39, 6年前 , 9F
買家就不要領,如果寄不到那也沒差
12/28 23:39, 9F
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12/28 23:40, 6年前 , 10F
然後避免再次烏龍領錯貨，建議重新下標選擇不同超商
12/28 23:40, 10F
謝謝樓上各位的建議 ※ 編輯: acerfp563 (114.47.171.244), 12/29/2017 12:19:22
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