[問題] 如果是你,會怎麼做?(蝦皮退貨)
事情是這樣的
我在蝦皮放了一個二手9成新的電器,買家跟我殺價後我也賣他了,出貨前我實際在操作
一次,是好的並沒有壞掉,但是就在買家收到貨的第五天時(在第一天收到貨時她就按確
認了),才跟我說電器壞掉了(白眼翻翻)。
現在她一直用聊聊要跟我吵退款,請問我該退她嗎?
我的想法是,你沒在當天取貨時檢查或使用看看有沒有故障,我覺得1、2天過後你再檢查
發現到有問題,我還能接受,畢竟大家都很忙,有時候下班回家還累的像灘泥,可以體諒
。
而我也會覺得,有可能是物流不小心摔到了,縱使我包的在密在好,我也會退款賠償。
但是買家不用聊聊先溝通就給負評,還指責我:「商品沒壞是你自己的片面之詞......」
那我是不是也可以說她稱自己正常使用也是片面之詞呢?
總覺得是東西用壞了才要求退款...而且口氣還非常糟,根本是來找人吵架的......
目前不想跟他一來一往論事,因為買家根本是用吵得......
(附帶一提,錢已經收到了。)
請大家指正了! 小女子先跪下來謝謝大家
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