[問題] y拍買家已下單付款如何取消此訂單？

看板e-seller作者 (山林醬)時間6年前 (2017/08/19 23:25), 6年前編輯推噓4(4推 0噓 13→)
留言17則, 5人參與, 最新討論串1/1
我的物品只能低溫宅配 但我的產品資料裡套用了其他的產品的運費計算方式 是：一般宅配滿10件免運費 有一位買家就選擇了一般宅配，可是他購買的產品需要低溫宅配 也就是我虧了290的低溫宅配運費... 但是他也已經付款了 請問要如何取消訂單？ 爬過文說是不是只能聯絡買家.... 不過這樣會不會被當成詐騙.. 新手賣家還有很多不懂的地方 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.149.31 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1503156351.A.68F.html
推
08/20 00:05, , 1F
已經刷卡付款只能用多退少補的方式退款，而且退款還要
08/20 00:05, 1F
→
08/20 00:05, , 2F
等大約7天入帳才能退款。重點是！我打去yahoo客服詢問
08/20 00:05, 2F
→
08/20 00:05, , 3F
，客服說多退少補會補回刷信用卡的2%手續費給賣家。但
08/20 00:05, 3F
→
08/20 00:05, , 4F
因為是已經成立的交易，不會退成交手續費。因為最近也
08/20 00:05, 4F
→
08/20 00:05, , 5F
有客人購買，我有缺貨的問題，客服的答案真的超令我傻
08/20 00:05, 5F
→
08/20 00:05, , 6F
眼...
08/20 00:05, 6F
→
08/20 00:06, , 7F
所以建議請買家補運費完成交易，不然超麻煩的
08/20 00:06, 7F
推
08/20 00:06, , 8F
y拍已付款無法取消訂單 只能溝通後用多退少補退款給他
08/20 00:06, 8F
→
08/20 00:07, , 9F
然後賠成交費
08/20 00:07, 9F
了解！！謝謝你們
→
08/20 02:04, , 10F
我會認賠!然後跟客人說這次是我自己的疏失就算了
08/20 02:04, 10F
→
08/20 02:05, , 11F
我有過錯誤刊登，客人下標照樣出貨!最後留住客人的心
08/20 02:05, 11F
→
08/20 02:05, , 12F
變成熟客
08/20 02:05, 12F
→
08/20 02:06, , 13F
如果是長久經營為目標，可以試著把自己所處位置對調
08/20 02:06, 13F
→
08/20 02:06, , 14F
今天自己是客人，店家怎麼樣的作法會讓自己死忠
08/20 02:06, 14F
好喔。我考慮這樣做 ※ 編輯: ywdec30 (114.40.149.31), 08/20/2017 17:56:55
推
08/20 18:13, , 15F
如有認賠，也要告知客人，之後購買多項商品如有不同配送
08/20 18:13, 15F
→
08/20 18:13, , 16F
方式建議先溝通後再購買
08/20 18:13, 16F
推
08/21 12:52, , 17F
先聯絡客人，在用“多退少補”選項
08/21 12:52, 17F
‣ 更多 ywdec30 的文章
文章代碼(AID): #1Pc5X_QF (e-seller)