[運送] 使用全家My Famiport app寄件務必小心消失
今天要用app貼單號寄貨，其中有一筆一直說已寄件，但我很確定我沒有，去全家現場用
機台也表示已寄件無法列印，想了半天真的搞不懂怎麼回事，還以為和全家最近物流爆量
有關，到了晚上發現該筆訂單的物流狀態出來了，取件門市和買家設定的一樣，但寄件門
市完全是我不會到的區域，剛突然想到原因也立刻寫信給蝦皮客服，以下是給蝦皮客服的
內容：
您好：關於之前反應訂單編號xxx，全家店到店物流編號xxx在我寄件前已被人寄出一事，
我剛發現問題出在哪裡，因為若賣家使用全家FAMIPORT機台現場列印物流單時，需另外輸
入賣家手機號碼，因此是不會有誤用別人物流編號的情形，但若是賣家使用全家MY FAMIP
ORT APP自行輸入單號，則不需另外輸入賣家手機號碼即可寄件成功!!
我剛試過輸入最後一碼不同的物流單號，顯示輸入成功，只要我拿去全家列印寄出，就能
寄掉了!! 因此我這筆被別的賣家誤寄的原因可能是這樣!!
我已和買家聯絡，該商品不是我寄出的，請他不要取件，但除了買家故意不取貨的消極做
法外，還有沒有其他更好的處理方式呢??再麻煩回覆!
以上，現在等蝦皮回覆中，提醒大家手動輸入物流編號時請務必小心，寄出時一定要再次
核對買家姓名啊！真不知那位寄錯貨的賣家發現了沒。。
---------------------8/10客服回覆---------------
非常抱歉造成您的困擾，此部分我們已通知全家物流端緊急處理。
物流端將通知門市提早退回此包裹，煩請協助再次提醒買家若有收到取件通知請不要前往
取件，
待物流端回收此包裹後不會造成買家有未取紀錄，請買家放心。
而此筆訂單將會由蝦皮系統自動取消，蝦幣也會一併歸回買家。
若買家仍需要商品建議買家可以重新下單購買，造成您與買家的不便我們深感抱歉。
關於全家寄件系統設計不良的部分，客服端會協助將您的案例反應給相關部門悉知，
並請全家物流端針對您的狀況， 未來進行優化及改善，很抱歉造成您的困擾。
-------所以應該是能順利解決，給大家參考-------
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