[問題] 請問蝦皮退貨問題

看板e-seller作者 (寶兒)時間6年前 (2017/07/29 16:18), 編輯推噓3(3推 0噓 13→)
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請問蝦皮退貨流程是， 賣家同意退貨->買家申請退貨->賣家會收到通知嗎？買家寄回商 品前需要按先同意退款之類的按鍵嗎？還是什麼都不用做等收到退回商品才按確認退款呢 ？ 買家店到店退回商品，商品到店時，7-11會簡訊通知賣家取回商品嗎？ 退回期間，可以追蹤商品物流狀況嗎？ 謝謝大家！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.250.219 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1501316292.A.7E0.html
推
07/29 16:52, , 1F
沒有店到店退貨這種事吧 由買賣雙方自行協調如何退回
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就是協調用店到店退貨啊~
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退貨是買家自己去產生單號，不會有平台介入，所以還沒
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收到退貨前不可同意退款
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所以，買家收到退貨通知，什麼都不用做，只要等收到退貨
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商品後再按同意退款就好嗎？ 請買家使用店到店退貨，蝦
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皮產生的退貨單號有什麼作用呢？ 直接請買家到7-11店到
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店寄件，賣家收到退貨商品後，再按同意退款，這樣就完成退
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貨流程了呢？
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推
07/29 22:18, , 10F
蝦皮的退貨單號，沒有這種東西
07/29 22:18, 10F
推
08/01 22:02, , 11F
我最近在蝦皮買到大陸賣家有瑕疵的東西要退貨，一開始賣
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家一直要我拍照給他看，拖了兩個禮拜都沒下聞，直到上周
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五我接到蝦皮拍賣客服打電話來問實際情況，就說會派快遞
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來收我這件瑕疵品，今天早上快遞有來，但我不在家，就沒
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被收走。看了前面的推文，說蝦皮不會介入退貨問題，害我
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08/01 22:05, , 16F
擔心是不是遇到詐騙。
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