[問題] 蝦皮買家故意不取貨有什麼辦法嗎?

看板e-seller作者 (Funyu)時間7年前 (2016/12/08 13:12), 編輯推噓13(13011)
留言24則, 14人參與, 最新討論串1/1
如題,有一位買家在蝦皮購買我的商品,購買之前我有與買方確認,不提供貨到付款服務 ....因買方認為線上匯款會有額外手續費問題,並希望我參考買方過往購買紀錄(100%取 貨,無退貨紀錄),並承諾一定會取貨等字眼,因此我開了先例讓她選擇貨到付款的方式 ..... 依規定貨到七天買方要取貨,否則將退回原超商。商品抵達超商後我以蝦皮訊息通知買家 兩次,買家也有看到訊息(有上線時間紀錄),但買家皆無任何回應,算一下時間只剩1 天商品就要退回了... 以上狀況,我認為好像是被惡意棄標...我們所有對話紀錄都有保留,想確認若商品被退 回這樣是否可對買家做什麼處置呢?(比如可否至警察局備案?)真的對這種不負責的買 家感到憤怒啊啊啊啊.....謝謝各位QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.222.23 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1481173958.A.713.html

12/08 14:07, , 1F
我的作法是留言只留一次提醒,等到最後一天再傳簡訊
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12/08 14:08, , 2F
目前為止買家都有去拿哦,當然也可能是訂單不夠多啦
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12/08 14:09, , 3F
不要催買家,還有留言提醒也儘量用緩和的語氣而非催促
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12/08 14:24, , 4F
很多買家第7天才會拿,別擔心
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蝦皮不取貨賣家不用負擔運費損失,除非是客訂特殊商品
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12/08 15:02, , 6F
不然只會損失包裝材料,你要為了幾塊錢提告嗎? XD
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12/08 17:02, , 7F
再提醒一次啊 真不拿被退了 就爽快拉黑
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12/08 18:20, , 8F
我有一個買家也是不取貨 我分別在第4.6天有提醒他 明明
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12/08 18:20, , 9F
都有上線 裝死不回-_-
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12/08 19:05, , 10F
賣家的日常 無解 討論很多次了
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12/08 20:16, , 11F
久了你就習慣了……
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12/08 22:33, , 12F
我還遇過買家哀求說因臨時有事要外出很多天無法取貨,非惡
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意不取,拜託我退回後讓他重下標再幫他寄一次,結果按照他
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12/08 22:35, , 14F
所說方便的時間出貨一樣又是不取貨被退回,留言詢問也都裝
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死不回,同樣的情況就遇過2次了==
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幸好蝦皮寄出和退回都不用運費
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一次不取就直接黑單,超商24小時都開著,還七天期限,不
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相信沒時間取貨。
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12/09 21:07, , 19F
我也都滿常最後一天才拿,反正不會搞到被退回就好了
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12/10 02:01, , 20F
推蝦皮退回不用運費好良心
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上次遇到一個,最後一天提醒她去拿,結果她回答我想拿可
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是我在桃園欸(取貨門市是台北的),當下無言......你自
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己選的門市,然後跑去桃園說我沒辦法拿?!
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01/12 10:24, , 24F
雖然蝦皮退回不用運費,以後不一定不用呀...
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