[心得] Paypal 退貨保證 (ebay)
剛剛不小心逛到這個版 看大家分享的一些網路拍賣心得
我覺得還蠻有趣的，現在也來分享一下我在ebay上賣東西的心得好了
我在ebay上陸陸續續賣了好一陣子的東西
大部分都是二手的 也賣得還算順利
從來沒有被買家退過貨 也一直沒有發現ebay上用的paypal有一條超級保護買家的規定
這條規定就是paypal的180天退貨保證
這個規定很妙 基本上只賣出的商品180天內 若東西壞了或是有任何問題
買家都可以要求退貨 即使是二手的東西(買家需寄回購買的東西)。
也就是說 如果你在其他交易平台接受paypal 基本上paypal都保證180天的索償期
以下是細規：
當買家
- 收到完全不同的商品。
- 購買的商品數量與實際收到的不符。
- 商品有不明顯的瑕疵。
- 購買正版商品卻收到仿冒品。
都可以提出索償。
之前我就賣了一台二手iphone 4s 寄出前 我檢查了所有的零件和功能
所有功能都正常 但四個半月後 買家寫信跟我說這台iphone 4s壞了 要求我退款
重點是 這是台二手的iphone 我也不知道他這個時期的使用情形
我一開始嘗試了解情形，也沒有打算要退款給他
但之後買家就直接申請paypal退貨保證
我看了很多網路討論 基本上paypal都是直接批准申請 直接在賣家的paypal帳戶扣款
(若帳戶沒有餘額 你的paypal credit會直接變成負的，然後之後都不能用paypal付款)
重點是這個扣款金額包括商品價錢+運費 所以這真的是大失血= =
而且 而且！！paypal和ebay並不會退回當初收你的手續費！！！
所以這簡直是雙重損失。當然，我後來打電話去ebay和paypal去把我的手續費要回來
不過他們都退的不是很甘願....
這個經驗讓我後來很不想在ebay上賣東西 因為這個180天實在是太扯了= =
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