[問題] 露天 支付連 取消交易

看板e-seller作者 (Ni-shiuan)時間8年前 (2016/01/03 10:32), 8年前編輯推噓2(203)
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如題,已爬文,我在露天賣場有賣二手貨品,但我已經在其他平臺先賣出了,回頭忘記將 露天賣場下架,在前兩天我收到露天通知有買家下標並且已用支付連付款成功,是我當時 沒有 將支付連的付款方式關掉,我自己根本也沒開通支付連的帳號。在收到買家下標成功的通 知我立刻送出取消交易的要求,也有傳悄悄話以及用手機聯絡上買家跟他說要請他盡快回 覆取消交易,如此他才可之後向支付連申請退款,但是隔了兩天買家依然沒有回覆取消交 易他請求。我有看露天規則 取消交易要在提出的五天內對方要回覆,否則會自動取消取 消交易的請求(因為買家已經付款)現在很擔心如果對方一直不回覆取消交易那這筆款項 到最後要由我來退還嗎?但我這樣不就要先開通支付連帳號收款後再退給買家?另外我有 爬文按棄標也可以讓此筆交易不成立,只是由賣家按棄標後露天審核成立的話,買家也是 要自行向支付連申請退款嗎? 這幾天露天客服都休假,所以上來求救!! 拜託各位解答,謝謝!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.132.194 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1451788329.A.28A.html ※ 編輯: shuani (114.47.132.194), 01/03/2016 10:32:51 ※ 編輯: shuani (114.47.132.194), 01/03/2016 10:38:03

01/03 10:54, , 1F
要買家向支付連申請退款
01/03 10:54, 1F
謝謝m大回覆,但我擔心買家若不回覆取消交易,我是不是要先按棄標呢? ※ 編輯: shuani (114.47.132.194), 01/03/2016 12:33:11

01/03 13:05, , 2F
他不取消交易 只要他申訴 棄標就不會成立 因他付款了
01/03 13:05, 2F

01/03 13:07, , 3F
因為棄標的人是你 建議別亂用棄標(?)
01/03 13:07, 3F

01/03 13:08, , 4F
打電話給他看看?
01/03 13:08, 4F
謝謝m大,我之前有聯絡上買家了,她在電話說會在當天晚上用電腦在看,然後昨天晚上 有傳悄悄話說她覺得我不賣的原因前後說詞不一致(這部分是我的錯誤,因為我在買家當 天下標後按取消交易,就傳悄悄話說的原因與在電話上跟他說的原因不同,她覺得被騙, 但我的確是在其他平臺賣出了,才會在買家下標當天一直用電話要聯絡上買家)然後我回 覆悄悄話並一直道歉,但買家現在還是沒回覆,也不回覆取消交易,現在真的不知道要怎 麼辦…… ※ 編輯: shuani (114.47.132.194), 01/03/2016 13:23:38

01/03 22:17, , 5F
以買家處理的方式 你如果按棄標 他應該會更生氣...
01/03 22:17, 5F
我有再跟電話聯絡買家了,目前只能等待買家回覆了,我也知道我沒立場按棄標,我現在 擔心的是若一直僵持買家的款項會無法退還,麻煩的是我本身根本沒收到貨款也無法退給 買家啊… ※ 編輯: shuani (114.47.132.194), 01/03/2016 22:30:14
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