[情報] 便利商店寄貨相關流程了解

看板e-seller作者mucoci (奇寶~)時間9年前 (2015/06/26 19:43)推噓15(15推 0噓 3→)

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有鑑於有人常常東西不見找來找去查來查去不知道該找誰小弟以前於其中某間的xx物流待過採購小弟先來發個帖，讓大家了解一下首先 7-11的物流子公司叫大智通全家的物流子公司叫日翊所以不論是跟露天還是yahoo配合東西都是回到物流子公司處理當然並不建議大家物流有問題都找這兩家只是大家都知道當你透過一個中間人(平台、客服) 再聯絡這中間人是好是壞就不知道了有時直接問(用單號)，不用五分鐘就有答案了東西到哪一清二楚~ 再者寄東西後，物流是如何呢? 交寄門市-->物流小車-->物流大車-->物流中心-->物流大車-->物流小車-->指定門市其中門市會過刷(表示你有寄、有監視器) 物流中心會過刷(表示東西有到物流中心、有監視器但幾乎沒用，場區太大) 指定門市會過刷(表示東西有到、有監視器) 為什麼要過刷呢? 因為東西都有其價值(格) 出給門市的東西，如果門市說我沒收到!!(但事實上有收到) 那要"免費?!"補給門市嗎? 是真的沒收到嗎? 還是被晚班幹走了??!! (別懷疑，很多門市的水準真的不高，畢竟加盟制度是這樣) who knows ?? 所以會有一張單子上面會寫 x月x日，出了什麼東西給門市~ 物流司機則是要依此單子，給門市確認(對點) 表示東西有到!! 接著是門市的責任了!! 那麼如果員工點也沒點，就確認了呢??? 那就表示，沒問題東西都到了~!!! 於是東西到了帳就確認了，總公司就是以此單為依據跟你收錢(東西進貨到門市的成本) 所以如果沒有點就確認後果就是，明明沒收到的東西，自然沒辦法賣(或收錢) 但是總公司一樣會跟你收錢!! (所以東西點完，沒到的話，單子中就會有註明) 也因此，東西如果不見了物流很清楚是在哪一個環節不見的如果沒有物流中心的過刷紀錄，兇手就是門市人員、司機如果有物流中心的過刷紀錄，兇手就是物流分揀、相關人員以此類推~~ 其中，不在物流中心不見，都很好找兇手不外乎店員、司機，非常好追查但是門市常怕麻煩，所以通常不會配合追查畢竟查出是自己員工弄的，當然是要負責的司機的話，十之八九會被fire~ 通常是門市人員作的手腳比較多畢竟這工作沒啥門檻，所以大家懂的… 所以如果是在門市不見的覺得客服太差的話報警直接處理就行了不要浪費時間等客服的鳥回覆了因為這bug太大了不是透過拍賣平台賠太少了很多店家跟本不怕但是如果是在物流中心不見的~~ 那就不妙了!! 這根本查不到!! 因為物流中心很大很大很大所以監視器能照到的有限，照到人也很小很小，很不清楚物流箱又幾千箱、人員來來去去又幾百人、素質又非常不一致(很低階的工作) 根本不知道你的商品在哪?也不知道某店的物流箱放在哪? 這根本是大海撈針!!! 這種真的只能認賠了~~ 所以如果哪天你的東西到了指定門市(有門市的過刷紀錄) 接著不見~~ 不論店長怎麼說責任都是在店長 1、沒對點，不知道是不是真的到了。那是店裡的問題，當然店長負責 2、被員工幹走。那也是店裡的問題，當然店長負責 3、被別人取走。那也是店裡的問題，當然店長負責 4、憑空消失。變魔術嗎?當然店長負責最後如果是客人取走了，說東西內容不見或少了不論如何，先補給客人同時報警~ 因為這時除了物流的問題外，客人也有可能有問題~ 希望能幫到大家囉~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.13.46 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1435319015.A.CB6.html

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robbie2010

06/26 20:23, , 1^F

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medama

06/26 20:41, , 2^F

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bakapika

06/26 21:19, , 3^F

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