[閒聊] 露天7-11交貨便遺失

看板e-seller作者 (su)時間9年前 (2015/06/26 02:31), 編輯推噓7(8推 1噓 26→)
留言35則, 12人參與, 最新討論串1/1
我是露天拍賣賣家 但是我寄貨時沒用它產生的編號，自己去ibon按了 結果不幸的剛好這此我的物品是一萬多的物品 物流編號有進入到取件門市 但取件人取貨時物品找不到 隔天統一數網email說遺失物品 我詢問門市打聽到當時大夜沒點貨為整筆物流刷入 說應該是沒送來？ 我覺得很氣人的是統一數網（跟交貨便到底是不是同一家公司？） 客服一問三不知，說物流已經在找 但也說不出來掉在哪段，說要問物流給他們時間（我真的擔心他們沒有找） 我想也可能送錯門市，我可以自己打一輪附近問問看，這一小時可以做到的事也不幫 請客服跟我說調查進度或是怎麼查的 總之我覺得客服只是用來擋客人的 回答很官方只說有在找，問取件門市電話說他們也沒有，您不知道掉在那我自己打去問 電話網路上不是一找就有？ 請主官或是知道進度的人跟我溝通，連續好幾次都說他們就是窗口 不然就是主管開會，既然是窗口還什麼都說不出來 中間還有第一位客服離職我是懷疑他根本沒有幫我催，東西現在遺失已過兩週了 接手客服也是說不出來掉在那 一副反正賠你一千， 我覺得至少也要說掉在那段，看有沒有監視錄影帶可以調 也有與7-11聯合服務中心聯絡，目前只說會幫我傳達給交貨便 我自己懷疑 1,取件店員拿走 2.司機拿走 3.送到別家門市 4.掉在物流轉運？ 有沒有自立救濟的方法？ 我問警察局他說報案只能報刑事？叫我先聯絡消保官？ 如果我真要告人 或是想看監視錄影帶怎麼做？ 有經驗的請跟我討論！拜託>< 從現在開始拒用7-11交貨便， 我上網看很多人經驗都很差，尤其客服真是訓練有素，什麼都不知道也無法提供， 我看很多人說全家系統比較好？ 我想還是寄貴重物郵局或是黑貓好了.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.193.95 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1435257098.A.636.html
推
06/26 08:58, , 1F
一萬多的商品！！！
06/26 08:58, 1F
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06/26 08:59, , 2F
我也覺得是被店員拿走的！
06/26 08:59, 2F
推
06/26 09:01, , 3F
我覺得是取件門市店員的問題耶……
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06/26 10:18, , 4F
太貴的東西還是不要找便利商品寄送比較好
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推
06/26 12:00, , 5F
一般我們東西遺失或是被偷要怎麼辦? 還是報案吧！
06/26 12:00, 5F
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06/26 12:52, , 6F
要打到大智通…7-11的物流子公司 他們才會知道
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06/26 12:54, , 7F
有進入取件門市但不見，就是被門市人員偷走 直接報警就好
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06/26 12:55, , 8F
7-11怎賠你是一回事 但你東西遺失報警是另一回事
06/26 12:55, 8F
推
06/26 13:27, , 9F
真的建議高單價先匯款 真的不行也不要用超商 郵局手續費給
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06/26 13:27, , 10F
他賺= =
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我之前也被全家搞丟 本來說要賠我 結果一個禮拜回報找到了
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希望你也找得回來
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推
06/26 13:36, , 13F
ibon 直接按 最高好像只賠一千 @@
06/26 13:36, 13F
噓
06/26 13:48, , 14F
為什麼不透過露天系統寄?印象露天是依取貨金額賠！
06/26 13:48, 14F
推
06/26 14:11, , 15F
2萬以內的金額建議還是用透過露天超商取貨付款交寄比較
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06/26 14:12, , 16F
保險，至少依露天說明2萬以內不見了會賠 若你自己透過
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ibon交寄那最多賠一千而已，差很多
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而且透過網拍平台交寄，因為網拍平台對物流那邊會有壓
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力，如果東西不見，他們比較會去查是哪個環節有問題，
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如果自己交寄大概就是和原PO一樣的狀況被敷衍
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06/26 15:51, , 21F
店長說他們是整筆物流單刷入 不是一個個點 所以才會在系
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06/26 15:53, , 22F
統內，說找過沒有應該就是沒送來（？）不是一筆筆刷入
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06/26 15:58, , 23F
整筆物流單刷入後 接著要"一個一個"點是否符合 要嘛沒點
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06/26 15:58, , 24F
要不就是藉口...不論如何都是站不住腳的
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06/26 15:59, , 25F
沒到的東西 接著要進行刷退...物流的帳是這樣弄的
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06/26 16:03, , 26F
不然帳會合不起來…
06/26 16:03, 26F
推
06/26 18:02, , 27F
認真跟你說，請先去報案，越晚報案對你越不利
06/26 18:02, 27F
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06/26 18:15, , 28F
先謝謝大家回覆 昨天有做筆錄今天會再去報案 不過我應該告
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06/26 18:16, , 29F
誰？大智通?7-11?還是統一數網？
06/26 18:16, 29F
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06/26 18:47, , 30F
偷竊 警察要去查誰是兇手~~ 侵佔 告店長
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06/26 19:29, , 31F
本來為了發票也是都自己按ibon但現在想想可能用露天
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06/26 19:29, , 32F
比較有保障，ibon取貨遺失真的不知道找誰
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06/26 21:55, , 33F
謝謝mucoci大 已報警拿單
06/26 21:55, 33F
推
06/27 19:07, , 34F
什麼是拿報警嗎?不是直接去報案完，拿報案三聯單
06/27 19:07, 34F
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06/27 19:08, , 35F
超商是一個一個刷的，沒整批刷的這種吧，我看店員刷過
06/27 19:08, 35F
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