[問題] 如何教導買家操作？

看板e-seller作者lighthen (=板主出來面對=)時間9年前 (2015/06/13 16:38)推噓7(7推 0噓 4→)

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只要偶爾來一個天兵就很讓人頭疼，特徵是棄標次數很多，但沒有負評很明顯就是訂單放到過期前天又碰到一個，1、下標了數量不對 2、想買三項產品卻將分開結標居然叫我幫她修改！如果露天是我開的我很樂意啦~~~ 其實我在賣場裡已經有購買流程說明，不懂為何還是有不會用的還好我都有把"對天兵"範例存起來 ------------------------------------------------------------------------------ 隨便一個賣場下標數量1就好，然後直接按結帳，金額改xxx，選7-11取貨，匯款方式選支付連或銀行匯款，然後匯款以上金額即可。還有舊的訂單幫我按"同意修改訂單"，然後全部"取消交易" ------------------------------------------------------------------------------ 結果還是鬼打牆冏冏冏，買家是真的有那麼難看到自己的訂單狀況喔~~~ 按個取消訂單有這麼難喔~~~ 想說乾脆打電話教他一步一步操作，結果又打不通請問一下各位先進都如何調教這些天兵？還是乾脆放生 ORZ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.40.80 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1434184722.A.609.html

推

givigan

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givigan

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lighthen

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