[問題] 露天修改訂單數量

看板e-seller作者 (奈兒)時間9年前 (2015/06/13 09:58), 9年前編輯推噓2(2推 0噓 16→)
留言18則, 5人參與, 最新討論串1/1
三月才開始做網拍，因為訂單不多，很多機制還不清楚，最近遇到一個問題， 想請問大家一般都是怎麼處理? 6/8有一位買家在問與答中說購買多件想殺價被拒絕後，跟我下標了一件商品 買家6/11收到商品後說他有留言要5件，為什麼我只寄來一件? 我以為他是指問與答中的所提問的事情，於是回應他"因為您下標數量點選一件，出貨數量 是以下標數量為準，如果有需要加購可免運給您"，後來買家就沒有其他的回應了 今天回去看訂單資料，才發現訂單最下面的留言區塊，買家留言要5件並須於6/11前送到 但當時疏忽了沒看到留言，現在想說如果以後遇到類似狀況該怎麼處理。 修改訂單?如果買家沒看到或不點選同意->無法出貨，商品不可能於6/11前寄到 寄出買家想要的數量然後給買家銀行帳號請他補餘款給我?->好像有風險 總覺得是自己的疏忽搞砸了這筆交易，不知道有沒有更完善的做法呢?謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.26.190 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1434160683.A.256.html
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06/13 10:07, , 1F
打電話問
06/13 10:07, 1F
推
06/13 12:37, , 2F
他錢匯幾件？一件的話叫他再補
06/13 12:37, 2F
是用全家取貨付款，付一件商品的價格加運費 ※ 編輯: nelleli (61.228.26.190), 06/13/2015 12:51:20
推
06/13 14:27, , 3F
不用鳥他 給負評就吃 回覆說清楚就好
06/13 14:27, 3F
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06/13 14:27, , 4F
在台灣不用怕負評拉 又不是在淘寶
06/13 14:27, 4F
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06/13 22:03, , 5F
當然不可能先出貨再收款，而且他用超商取貨付款只結帳一件
06/13 22:03, 5F
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06/13 22:03, , 6F
也就是超商那邊只會收一件+運費的金額，卻要你寄五件
06/13 22:03, 6F
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06/13 22:03, , 7F
人心險惡一點可以說這根本就是有意圖的詐騙
06/13 22:03, 7F
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06/13 22:04, , 8F
還好你只出貨一件，不然你如果出貨五件，到最後只收到一件
06/13 22:04, 8F
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06/13 22:04, , 9F
的錢，還死無對證，因為買家可以說 我就下標一件付款一件
06/13 22:04, 9F
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06/13 22:05, , 10F
是賣家自己的錯，又死不補款的時候，你不是虧更大
06/13 22:05, 10F
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06/13 22:06, , 11F
超取付款一定要注意啊，不要買家說要五件你就真寄五件
06/13 22:06, 11F
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06/13 22:06, , 12F
結果他自己只設了一件的錢，真的是擺明看賣家有沒有注意的
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06/13 22:07, , 13F
你就跟他說，因為超商超取付款設定需下標您購買的件數
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06/13 22:07, , 14F
或是手動修改應付金額，但您最初只設定一件的價格
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06/13 22:08, , 15F
屆時超取付款也只收您一件的價格，只出貨一件是理所當然
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06/13 22:09, , 16F
若您仍有意購買，請您重新下標您所需的正確數量，謝謝
06/13 22:09, 16F
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06/14 08:40, , 17F
不用理他，代收一件就是一件的金額
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06/14 08:41, , 18F
要買家補餘款這種事很難，我就遇過幾個沒補過的
06/14 08:41, 18F
感謝板友們的幫忙及提醒，謝謝。 ※ 編輯: nelleli (36.229.135.251), 06/15/2015 10:43:09
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