[問題] 買家不知道怎麼取消訂單...

看板e-seller作者 (=板主出來面對=)時間9年前 (2015/05/24 01:16), 編輯推噓3(304)
留言7則, 5人參與, 最新討論串1/1
我是露天賣家 有一個買家之前下了一筆訂單,因為我覺得怪怪的就打電話確認 結果真是下錯單,就叫他重新結一筆,然後交易也完成了 可是下錯的那一筆已經結帳,我提出修改訂單 結果經簡訊悄悄話溝通多次買家還是搞不定(明明就回應修改->取消訂單兩個按鈕而已...) 這個能不能請客服幫忙取消?還是有其他方法解決? 每次查看訂單那筆真的很礙眼,可是又不希望買家背棄標,因為實際上有完成交易阿~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.146.9 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1432401369.A.302.html

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請買家在悄悄話中明確表達「同意取消交易」
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等買家留言之後,你再寄信給客服清楚說明就可以了
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不取消就棄標阿 你為買家著想買家不一定會理你
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露天的操作就不太直覺,不會用很正常
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尤其交易成功後,買家就消失,所以我通常告知後就提棄標
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棄標一定要按 買家如果打來靠北你就說那是系統幹的
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反正他對系統不熟 他也不會怪你@@ 反而會想要快處理好
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