[問題] 新版奇摩的幾個狀況能不能給負評?

看板e-seller作者 (Amy)時間9年前 (2015/03/31 22:23), 編輯推噓1(104)
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不好意思,奇摩拍賣改成新版,我還不太會用T^T 目前成交費1.49%。 ------ 狀況1. 買家下標後,人間蒸發,留言未回,逾期未繳費,導致被系統取消交易。 賣家我還需要付成交費,對吧。 Q.我可以給買家負評嗎?遇到報復負評能申訴嗎? ------ 狀況2. 因我的產品是多種色號在單一賣場,買家下標前也不問有沒有現貨。 買家下標後沒貨又不換色,我追加一定來不及在10天內出貨。 所以我得取消交易。 我得付成交費,但我不能給買家負評對嗎? 另,有沒有比較好的處理方式, Ex.把每個色號設一個賣場,單一調整存量,缺貨就下架。 (我沒有買店鋪功能,不能設規格。) (缺點是會洗版面,導致買家瀏覽不易) Ex.把這種部分缺貨的賣場改為預購賣場,有現貨就直接出,沒現貨就通知要等XX天。 但這種賣場,若遇到狀況2的買家也根本就都不看就下標又棄標的機率應該差不多。 雖然這樣缺貨的產品就來得及追加,但遇到棄標一樣得囤著,又可能會流失知道是預購 賣場所以不買的生意。 ------ 狀況3. 買家下標後,留言溝通知道我有些產品缺貨,所以其中一方按了取消訂單。 但我得自行吸收成交費,不能給負評對吧? Ex.買家下標了5件共2000元的產品,但因為1件缺貨而欲取消整筆訂單,我得自行吸收30 元,對嗎? **** 謝謝各位抽空幫我解惑。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.57.130.67 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1427811781.A.FA6.html

04/01 13:47, , 1F
取消應該不用收吧,沒成交就沒收費吧 ?!
04/01 13:47, 1F

04/01 14:07, , 2F
超商取貨的部分 一定時間內取消訂單就不收手續費
04/01 14:07, 2F

04/01 14:08, , 3F
如果是先匯款的 只要對方付了錢 就通通要收手續費
04/01 14:08, 3F

04/01 14:08, , 4F
不管缺貨還是 啥問題 前一陣子好像有討論過有空再幫你找
04/01 14:08, 4F

04/02 13:25, , 5F
謝謝你們~
04/02 13:25, 5F
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