[問題] 宅配運費設定的困擾!!
各位賣家好,有一個宅配運費的問題想請教各位。
因為便利商店有運送尺寸大小的限制,
所以,當買家選購多樣商品時,往往需要宅配運送(有的會選擇郵寄),
但問題就在於宅配運費也因為大小包裝不同,價格也不同,
所以,我的做法是,宅配一律設定0元,由買家到貨後付運費。
這是我目前覺得較公平也不會虧損的做法。
但YAHOO會顯示為『免運費』!
基本上有疑慮的買家知道理由後,都可以體諒,
偏偏就是有買家不看關於我的說明,
收到商品後質疑,為什麼YAHOO顯示免運費,貨到後要收運費!?
甚至吵著要退商品...
難道我要一次設定到260元,乾脆也不讓自己虧錢的設定嗎?
有時候幫別人設想,到頭來好像累到自己!
我覺得賺買家運費根本不是我的本意,也沒必要,
有買家直接坦言,他就是貪小便宜,看到免運費,所以才選宅配,
但這樣的心態,對於那些有看關於我,
乖乖負擔運費的買家實在不公平...
其實,這問題在YAHOO和露天都有。
請問,各位賣家有好的建議嗎?
謝謝大家的回答,祝各位生意興隆!
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