[心得] 最近的飛翔駱駝讓人很XX
此版首PO 請多指教
最近的飛駝常常有些惡意的買家
下標商品並且選擇超商取貨付款
等到我把商品拿去超商寄貨時才說要取消交易....
已經兩三次了
當別人包裝超商寄貨運費都不用錢是不是
最近這兩次更誇張 而且飛駝的效率也讓我很OX
我上個月底有個買家跟我訂了個鐵製桌扇
結果等到我去超商寄出後才跟我說他要取消交易
我只好鼻子摸了去申請取消交易
不過我並不是很了解如何超商退貨的流程
所以我有MAIL客服 客服跟我要了交易序號和帳號後說要幫我處理退貨
結果後來完全沒有收到消息(比如什麼時候東西退回門市等等)
只有到後來寄一封MAIL來說 你的商品退回門市太久沒去領已經又退回物流中心了
叫我要去訂單那邊申請自費退貨(X...可是你們都沒通知說什麼時候貨會退回阿)
只有通知說你沒領所以我們又退回物流中心囉 要拿的話請自己再付運費我再寄給你^.<
你這樣有通知跟沒通知不是一樣...後來上去飛駝申請自費退貨後 等了一個多禮拜
都沒有消息 上面也只有寫退貨處理中 後來覺得等太久寫MAIL去問客服
客服才又跟我要了一次資料要幫我處理....
結果今天我的商品終於退回來了(自費退貨還被收110....)
但是看到外箱爛爛的我就有不好的預感了
拆開來竟然整個桌扇都壞掉了(金屬葉片竟然還能整個彎曲掉下來 電線也扯的整個都是)
當下大爆炸 估狗他們的電話打去沒人接(國慶連假)
只好又寫一封MAIL給客服看他們要怎麼處理
只能說真的太誇張 你們超商取貨付款雖然是要保障買家
那對我們賣家遇到那種奧客 故意下標等你去寄貨後才說要取消交易
也沒辦法給對方負評...只能鼻子摸著 寄送的時間和費用自己當作丟到水裡面
然後這兩天又有一個是一樣的狀況 一個小姐跟我下標商品後 隔天中午我去超商寄出
後今天竟然說要取消交易
我回答她說我東西已經寄出了 你要取消交易的話你就要補我運費
結果對方也就直接不回應 也聯絡不到人
現在東西看訂單已經也送到對方要收的超商了
現在我只好又寫信給客服要求把我的東西拿回來
今天被搞這兩次整個大爆炸
我已經直接把飛駝所有商品都下架 這兩件事處理完我就不會再去飛駝賣東西了
我這樣沒保障錢又沒收比較快(原PO另一個在露天的拍賣都是匯款和貨到付款而已)
還要被這樣糟踏 那我就只好專注露天了 雖然他要收手續費 但至少不用怕被倒的問題
順便問一下 有沒有版友有飛駝超商退貨成功過的
有的話想請問一下那當初寄貨的60元運費也能全退嗎?
不然現在我的東西單價也才不到百元 又要自費退回的話我乾脆直接放牛吃草算了
桌扇部份就看禮拜一飛駝有沒有給我好的答覆了
不然這次損失兩次運費就算了 連我的商品都摔壞 真的太誇張
而且對於這種買家完全沒有防堵的機制嗎?
那如果我今天惡意一點去把飛駝有超商取貨付款的賣家都去下標商品
等到商品已經去超商寄出後 我再說我不想買了
你們還要做生意嘛?
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