[問題] 這種情況你們會怎麼處理?

看板e-seller作者 (朱兆蘭)時間9年前 (2014/09/09 19:27), 9年前編輯推噓11(11推 0噓 30→)
留言41則, 7人參與, 最新討論串1/1
有位買家在露天拍賣下標代購的東西 結果東西來了之後寄悄悄話通知對方 都沒有回應 它當初是選用7-11取貨付款 結帳時買家填了xxx的名字(看起來是女生的名字) 也有手機號碼 所以我就直接打手機過去通知 結果接電話的那個女生竟然說他不認識xxx這個人 也不知道有下標買這樣東西 我很傻眼 然後看了一下這位買家目前的評價 正評3筆，棄標的負評4筆... 寫信、寄悄悄話過去都完全石沈大海 如果是你們遇到這種情況 會怎麼處理呢? -- ロラン．セアック：「安心して人々が眠る為に！」 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.224.3 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1410262025.A.CA2.html
推
09/09 19:30, , 1F
聯絡他若不處理即報警
09/09 19:30, 1F
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09/09 20:01, , 2F
2天前有有寫信說3天內不回應要報警提告.目前仍是無回應中
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推
09/09 20:29, , 3F
現在一直打電話也是無回應嗎
09/09 20:29, 3F
推
09/09 20:32, , 4F
若打電話還是無回應的話 可以請露天出面處理嗎
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露天不行的話 就報警了吧
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推
09/09 21:25, , 6F
會不會是那個女生被整 別人申請帳號拿他資料去買東西
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09/09 21:25, , 7F
然後故意不取 讓那個有資料的人被搞
09/09 21:25, 7F
那為什麼有3件正評是有順利成交的呢 而且這個買家它可是手機認證跟信箱認證都完成的
推
09/09 23:49, , 8F
先請露天處理+找消保官，確認都無效再報警比較沒問題哦
09/09 23:49, 8F
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09/09 23:50, , 9F
不要隨便報警，會有污告的問題
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推
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找露天沒用，露天不會介入，之前露天有類似的事件，賣
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家看見買家負評太多想請買家改成先付款，結果電話打過
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去買家說根本沒下標東西，賣家只好找露天處理，結果露
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天卻是要賣家自己想辦法連絡買家，賣家之後再打電話卻
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一直沒收到買家回應，最後被買家投訴棄標，賣家想要反
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申訴露天卻以賣家沒出貨理由判賣家氣標。你的這個案件
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和那位賣家非常相似，你真的別指望露天會給你什麼好答
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覆，而且要小心如果這個買家也是故意騙你說沒下標最後
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卻投訴你棄標(露天那個賣家最後有收到買家評語指控賣
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家一直電話騷擾他，由此可見買家是故意騙說沒下標)
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所以你最好趕快去看買家有沒有棄標超過三次，如果有趕
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快檢舉他讓他被停權，最後那位買家也是棄標太多次所以
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被露天停權了，可惜他被停權之前已經給了那位賣家負評
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所以無法消除負價，但那位騙人的買家最後自食惡果還是
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大快人心！
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推
09/10 12:20, , 25F
露天客服確實沒什麼用，但是是一種保留證據的手法，來日
09/10 12:20, 25F
推
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我之前也有同一商品短時間被同一賣家反覆下標後馬上取
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消，結果一看那位買家取消交易的記錄多達100多筆，他又
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沒經營賣場，取消交易理由也很瞎，說什麼帳號被盜，最
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好帳號被盜是會下標馬上取消，再馬上下標再馬上取消，
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懶的跟她灰，這種人不知道是不是精神狀況有什麼問題
09/10 17:01, 30F
最近連續遇到奧客 Y拍一位客人下標後用超商取貨逾期未取被退件 打電話跟他連絡後說很忙晚點再連絡就從此不接電話 改用別隻電話打就接了 但接電話的人說他不是那個人(買家) 說會代為轉達 (感覺整個就是在鬼扯 其實就是不敢面對) 另一位露天買家下標2件代購物品 其中一件先到用超取寄出也是逾期未取被退件 剛好第2件商品也到了，我打電話連絡說要不要2件合併改用郵寄匯款 她當時說好 但一直沒匯款 打電話也不接 露天的買家資料的另1隻電話是她爸的 她爸會接電話 但只說要問它女兒..
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09/10 17:03, , 31F
另回PO 建議你時間一到馬上主動提棄標,免得被買家惡整
09/10 17:03, 31F
很幹的是 它下標的是代購外國商品 而且是海運 所以貨到台灣我這邊時時早就超過棄標投訴的時效了 ※ 編輯: gtfour (122.118.224.3), 09/10/2014 19:44:46
推
09/10 19:44, , 32F
報警
09/10 19:44, 32F
推
09/10 20:50, , 33F
雖然你不能投訴他，但反過來說他也不能投訴你了，比起
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09/10 20:51, , 34F
得到一個不實棄標，雙方互給負評還稍微好一點
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接下來就看看買家棄標次數有沒有超過3次，超過就能檢
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09/10 20:57, , 36F
舉他了，不過代購還是要收點訂金比較保險吧
09/10 20:57, 36F
推
09/10 21:49, , 37F
對啊，尤其海外代購要收訂金比較保險吧 因為海外代購
09/10 21:49, 37F
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09/10 21:50, , 38F
通常時間較久，不收訂金的話，一定有很多客人不想等了
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09/10 21:50, , 39F
就找藉口取消交易或棄標
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09/10 22:27, , 40F
還好啦.100個客人裡才出1.2個這種奧客.這比率我還算能接受
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09/10 22:28, , 41F
金額較高或是評價較低的客人我通常還是會要求先收訂金的
09/10 22:28, 41F
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