[問題] 買家買錯東西想退貨
大家好
最近賣了一項商品
我是幫買家從日本代購的商品A
因為我有買一樣物品回來試用的習慣
這樣也好方便拍照或做介紹甚麼的
但是買家收到物品後(我是用郵寄)
卻開始說他要買的不是我這項商品
是與這項產品相似的商品B
然後說我的商品跟別人的商品不一樣
然後要求退貨
我的問題是
我出貨的商品與我拍賣上面的描述一模一樣(圖與文字)
這樣他有權要求退貨嗎？
七天內滿意保證適用嗎?
商品海外代購
要退的話成本就要我自行負擔嗎...？
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.15.67
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因為先前有買家詢問是否有相似款商品B(電話詢問)
產品描述我更是把我的商品拍攝了使用效果的影片，所以我沒有誤導描述喔
然後買家收到了，發覺買錯，才開始挑剔產品不好，要求退貨...
所以買錯應該是 買家自行負責 而不是 賣家承擔這個風險
※ 編輯: handsomeJim 來自: 122.117.15.67 (12/16 16:52)
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