[問題] 網拍的消費者過了七天鑑賞要求退費
事實經過：小弟是網拍的賣家，有一個消費者在8月22日買了兩條全新記憶體，後來我在
8月27日寄出，東西在8月29日寄到小七的店家，結果他在9月2日收到，但他收到卻沒有
馬上打開，等到9月21日發敲敲話跟我說，他今天打開包裹少一條記憶體，mail裡面第
一句話:幹！我買二條，你寄一條的言語，然後我打電話給他，他又言詞很強硬，要我道
歉，還有對話當中罵髒話，我很確定寄出時在看一次有兩隻記憶體，我有跟他解釋，時間過那
麼久，如果你七天內跟我反應，我一定補給你，可是過了七天，你是過了7天鑑賞期，又1
2天，我沒辦法補給你，不然我9月22日幫你去行政機關(行政院消費者保護協會)詢問，後
來得到的回答是這樣詢問消保官之後，依照消保法的第二條，在網路上購物，消費者有七
天的權利，從你收到的日期開始算，如果有不滿意，或者有問題，網路拍賣業者是無條件
退貨或退款，不論有什麼理由，這是法規，還是要去尊守，但是你的權利不去把握，這是
你的問題，相對的如果賣家在七天內不讓你退貨，或者不讓你退貨，他是會收到罰則，如
果說你覺得有問題，你可向行政機關申訴，此外一般人在網路購物，第一收到物品，就會
拆開物品確認品項是否正確，這像你在銀行跟櫃檯領錢，你第一時間在櫃檯確認金額正不
正確，如果你離開櫃檯，才發現金額有短少，你在回去反應，你覺得行員會理你嗎?我也
回給他之後，並且我請他有問題可以去申訴請消保會給一個裁判，如果裁定我要負責，我
會給他之後，並且我請他有問題可以去申訴請消保會給一個裁判，如果裁定我要負責，我
會二話不說當場賠給你，，過沒多久他果然給我負評，負評內容如下，
大家注意！本人八月底向此賣家購買"二條"ddr3 4g的ram
因為是幫朋友買，再幫朋友組電腦用的
好死不死，朋友收到7-11的貨之後一直沒有打開看
過了二十天之後，我有空要組電腦時，打開一看卻發現
""裡面只放一條ram！！""
此賣家咬住我已拖過7天，堅持不願負責，要我訴諸消保單位
這傢伙白白賺到850$，不肯補寄也不願退錢
可惡的態度實在讓人忍無可忍，要我們為了850$去跑法院
這是吃定我們開箱時沒有錄影存證，對我們買家不利
此賣家數量少寄也不是第一次，仗著7天已過的心態實在無商業道德
(我跟買家解釋說我會寄錯有可能4g寄到2g或1g寄到2g，我可以舉證，他就曲解數量少
寄)
我被其它賣家少寄也不是第一次，少寄就是少寄，其它賣家不管時間已拖多久
有良心的人就是會補過來
(這句話讓我感覺，他有可能用這樣鬧賣場的方式ㄠ賣家，賣家為了息事寧人就妥協)
我也有去問懂法律的人，他說：
「數量短少，是屬於債務不履行的不完全給付，跟物之瑕疵擔
保之從速檢查義務不同。但本件關鍵在於「無從證明收貨時
數量短少」這點，所以後續難為有效之法律上主張。」
算你好運，讓你白白賺這850$，你不覺得可恥嗎？
問題：1.可以在他負評內容中告他"毀謗"嗎?
2.在敲敲話裡面有:"錢可是二條的錢，趕快補寄過來，否則負評！"
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.125.45.37
推
09/26 01:28, , 1F
09/26 01:28, 1F
→
09/26 01:34, , 2F
09/26 01:34, 2F
→
09/26 07:53, , 3F
09/26 07:53, 3F
→
09/26 07:54, , 4F
09/26 07:54, 4F
→
09/26 07:55, , 5F
09/26 07:55, 5F
→
09/26 08:11, , 6F
09/26 08:11, 6F
→
09/26 08:12, , 7F
09/26 08:12, 7F
→
09/26 10:07, , 8F
09/26 10:07, 8F
→
09/26 10:32, , 9F
09/26 10:32, 9F
→
09/26 10:33, , 10F
09/26 10:33, 10F
推
09/26 20:24, , 11F
09/26 20:24, 11F
→
09/27 01:02, , 12F
09/27 01:02, 12F
推
10/02 17:01, , 13F
10/02 17:01, 13F