[問題] 不給退貨,客人說要找媒體 = =該怎麼辦
前天有客人來門市買一台知名品牌的循環扇,我當場拆開給他檢查
他表示商品沒問題 他付了錢 我也幫他蓋了保固卡
我也有向他表示"七日內商品只要有問題都可以更換新品"
過了兩幾天後...
今天他打電話來
客人:商品沒有問題 但使用不如預期 感覺不好用要退貨!
我 :如果是商品有問題一定幫您更換新品 但如果是不好用要退貨真的沒辦法!
客人:法規都有七天鑑賞期
我 :七天鑑賞期為網拍等才有的法規 購買當天我已拆開讓您當場檢查,
你也表示沒問題,真的很抱歉 無法讓您退貨
客人:好阿 沒關係 我要去找媒體投訴 我要去找媒體
我 :您找媒體也沒用 我們真的沒辦法退貨
客人: 恩 沒關係 我會去找媒體 謝謝 (掛掉...)
我 : ㄜ...(無言)
我該怎麼辦? = = 如果讓他退 我們就要自己把貨吃下來 賺沒500元 還要倒賠3000元
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.170.119.220
推
07/25 18:05, , 1F
07/25 18:05, 1F
推
07/25 18:13, , 2F
07/25 18:13, 2F
推
07/25 18:34, , 3F
07/25 18:34, 3F
推
07/25 19:00, , 4F
07/25 19:00, 4F
推
07/25 19:27, , 5F
07/25 19:27, 5F
推
07/25 20:19, , 6F
07/25 20:19, 6F
→
07/25 21:29, , 7F
07/25 21:29, 7F
→
07/25 21:32, , 8F
07/25 21:32, 8F
推
07/25 21:40, , 9F
07/25 21:40, 9F
推
07/25 21:58, , 10F
07/25 21:58, 10F
推
07/25 22:37, , 11F
07/25 22:37, 11F
推
07/25 22:57, , 12F
07/25 22:57, 12F
推
07/26 01:25, , 13F
07/26 01:25, 13F
推
07/26 01:40, , 14F
07/26 01:40, 14F
推
07/26 01:53, , 15F
07/26 01:53, 15F
推
07/26 02:22, , 16F
07/26 02:22, 16F
推
07/26 07:54, , 17F
07/26 07:54, 17F
→
07/26 10:18, , 18F
07/26 10:18, 18F
→
07/26 10:19, , 19F
07/26 10:19, 19F
→
07/26 11:34, , 20F
07/26 11:34, 20F
推
07/27 11:20, , 21F
07/27 11:20, 21F
推
07/27 20:26, , 22F
07/27 20:26, 22F
推
07/28 00:57, , 23F
07/28 00:57, 23F
推
07/28 22:21, , 24F
07/28 22:21, 24F
推
07/31 01:30, , 25F
07/31 01:30, 25F
→
07/31 01:30, , 26F
07/31 01:30, 26F
→
07/31 01:31, , 27F
07/31 01:31, 27F
→
07/31 10:37, , 28F
07/31 10:37, 28F
→
07/31 10:39, , 29F
07/31 10:39, 29F
推
08/01 01:27, , 30F
08/01 01:27, 30F
→
08/01 01:27, , 31F
08/01 01:27, 31F
→
08/01 01:27, , 32F
08/01 01:27, 32F
推
08/23 22:49, , 33F
08/23 22:49, 33F