[問題] 運費標錯怎麼辦?對方已下標結帳

看板e-seller作者 (安麗直銷商)時間11年前 (2012/12/28 22:58), 編輯推噓6(6020)
留言26則, 9人參與, 最新討論串1/1
板上各位賣家大大好!我是新手賣家,賣場內有個全新悶燒鍋原本有位熱心買家介紹他朋 友要與我面交,我們在問答區討論到面交時間時,就收到另一位買家發了議價通知希望我 以450元含運賣給他,我還來不及回應,今早他就下標了! 並結帳直購價399+運費55...問題在這...我才發現運費標錯了!!賣場內家電運費我都是標 200元,因我沒有專門配合的貨運廠商,只是單純搬家把東西出清,所以運費是參考黑貓 常溫宅急便估的,應該是按到大量編輯了,頁面被覆蓋變成運費55元,超商取貨49元... 實際上昨晚寄一個和悶燒鍋一樣的義大利式快鍋運費就要160元,所以如果我要出貨悶燒 鍋的話,應該也是要付160元運費...我的悶燒鍋已經賣超便宜了,是全新有品牌且台灣製 造,如果還要自行負擔160-55=105元運費差額的話,真的就賠很大了q_q! 所以今早寫信誠意的和對方溝通是否能以郵局無折存款補運費差額,這樣他不用再花一次 匯款手續費,而且會再送他一份小禮物,或是有認識可以55元貨運到他指定地址的貨運商 ,目前還沒回信...我有再發訂單修改通知了.... 怎麼辦?!板上大大有無對雙方都好的解決辦法? 或是有認識不錯的貨運商,可以讓我不要 賠太大? 真的感謝感謝你們哩! 另外,對於原本要跟我面交但最後沒有得標的熱心買家,真的也好可惜!本來為了答謝他 和他的介紹人也要在面交時送他們小禮物的....好對不住人家,有甚麼解決辦法嗎? -- Two roads diverged in a wood, and I took the one less traveled by, And that has made all the difference. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 110.28.97.122

12/28 23:19, , 1F
我的建議是就認賠,並盡快更改運費模式
12/28 23:19, 1F

12/28 23:19, , 2F
因為你是新手賣家 繳點學費其實是會發生的
12/28 23:19, 2F

12/28 23:20, , 3F
或者試著學習如何跟買家溝通 這東西原本運費寄不出去
12/28 23:20, 3F

12/28 23:20, , 4F
直接打電話溝通是最快最有誠意的方式
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12/29 00:07, , 5F
謝謝大大的建議^^,真是學到教訓了!買方也是一位賣家,
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12/29 00:09, , 6F
應該也知運費不合常理...如果她明天沒回信我就打電話和
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她溝通看看~
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12/29 03:41, , 8F
運費低不會不合常理 建議你包裝妥當後用郵局包裹交寄
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比宅配便宜些
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我之前也吃過虧 大量編輯 結果東西250+運費要80 結果這買
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家 選用最低的運費40元結帳 然後迅速匯款要我趕快出貨= =
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去寄郵局寄了80 等於商品只賺到10元
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12/29 10:47, , 13F
我都會在商品說明中再次加註運費多少,避免自己在系統上
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12/29 10:48, , 14F
選錯,也可以讓買家清楚
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12/29 11:11, , 15F
哦~原來郵局比較便宜,那就比較安心,至少不會賠這麼大.
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12/29 11:13, , 16F
謝謝樓上大大們建議,我以後會更謹慎了~
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12/29 13:40, , 17F
你沒有回應議價通知 契約就不成立阿...幹嘛理他
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就直接跟那個面交的面交,然後說已經跟別人先談好賣出了
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然後,寄大東西本來都是走郵局吧,5kg內都80元
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樓上誤會了 原PO是說對方已照原價下標了(399+55=454)
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標錯只能認賠了
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問問他能否接受全家超商取貨,50元
12/29 14:53, 22F

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好的!所以全家可以寄送這麼大的貨品唷那我現在就寫信問
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不過昨天早上寫信給她到現在都沒收到回應...Orz
12/29 15:02, 24F

12/29 15:40, , 25F
5kg內可用全家寄 盒子可到45cm
12/29 15:40, 25F

12/29 16:17, , 26F
郵寄掛號100元應該可以搞定 如果5KG已內只要80
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