[澳客] 寄錯商品買家不願寄還
敝人只是個網路小賣家,
近幾個月生意才開始有起色,
沒想到最近發生了這樣的事,弄得心情很不好。
是這樣子的,
買家A前陣子向我訂了一樣物品,
出貨完成對方也收到了,這部份沒問題。
後來我出貨給另一個買家B,因為貨運的緣故,
誤植了先前A的地址,結果把B的東西送去A那邊去,
B訂的東西很多,折合台幣約四千多左右,
因為B反應一直沒有收到包裹,
我不斷詢問貨運才發現包裹是寄去A那邊去。
結果打電話請A歸還寄錯的物品,
A卻表示他以為那是「附送」的,所有商品幾乎都拆封了,
有些還拿去送人了。而且是我們自己寄錯,錯是在我們身上。
但那些商品本身價值遠大於A本來自己訂的商品,
怎麼可能是「送」的。總之A很堅持他拆封並沒有錯,
並且拒絕退還。
請問各位賣家碰到這種事情會怎麼處理呢?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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