[問題] 洗過要求七天鑑賞??

看板e-seller作者 (sakiyo)時間11年前 (2012/10/16 19:17), 編輯推噓7(8推 1噓 15→)
留言24則, 10人參與, 最新討論串1/1
內容有點長，還請耐心閱讀 是這樣的，前幾天客人收到衣服 說材質不好跟氣味很大，不值那個價錢要求退貨 我就跟他說明小賣家不適用七天鑑賞 且關於我內說明的非常清楚了 客人就說沒有標籤、氣味很大什麼的 我就跟他說，圖片都是實品拍攝，照片裡也沒有拍出有任何標籤 氣味問題因人而異，其他客人也有帶，正面好評也是有 然後就一直在標籤跟氣味上跳針 說我不給他退他就要去消基會申訴 我就請他去申訴，如果消基會有聯絡我 我會尊重他們的處理方式 後來又說，我要退他錢，他也不要了 說洗了兩次味道還在，家人還叫他不要再買網拍了 花這點錢給我基功德，叫我不要再欺騙消費者 我看到這有點生氣，什麼叫欺騙消費者? 都跟圖片一模一樣，哪來的欺騙? 問他哪裡跟照片不一樣他又不說 我還想跟他說他網路毀謗我，損毀我名譽勒!! 那件衣服我自己也有帶，都是新衣服很基本針織的味道而已 然後今天，他說他有打電話給消基會，消基會說7天內都可以退 叫我要退他錢，他也跟拍賣客服提出申訴了 說如果我再不處理他就會寄存證信函給我 我也有回他說，7天鑑賞期是不能洗不能穿出去 今天洗了要怎樣退? 洗了哪叫鑑賞? 客人又回說，消基會說只要7天就可以退 還說的很好聽，說只要退衣服的錢就好，運費他自己吸收 看到這我就有種感覺 他是不是跟消基會那邊避重就輕的描述事情 並沒有說到沒有瑕疵且他自己已經下水洗過了 如果今天消基會真的聯絡我，要我退錢 可是都已經洗過下水的東西，當初也沒有任何瑕疵 這樣還可以退嗎? 有些購物中心更嚴格 連包裝跟貼膜都還要完整才可以退款 所以這種情況，我是要自己打電話去消基會問? 還是怎麼樣呢? 我真的覺得很無言 一下說算了不要退，現在又說要退，都給他講就好啦 我也真的很怕奇摩會不會就這樣給我停權 唉~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 119.14.102.194
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10/16 19:21, , 1F
洗過不退+1
10/16 19:21, 1F
推
10/16 20:24, , 2F
你也打去消基會回給他,洗過不能退,我會加貼法條給他
10/16 20:24, 2F
推
10/16 20:26, , 3F
見招拆招吧 通常這種拿"告官"來嗆聲的 最後都是沒下文的
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10/16 20:28, , 4F
這位賣家還有留言說,他不像其他人覺得麻煩就算了,不是每個
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10/16 20:28, , 5F
都讓我這麼好過....哦,我!!唉~
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推
10/16 20:31, , 6F
推二樓
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推
10/16 20:39, , 7F
不用難過,你只要堅持商品已下水無法退貨,他怎樣跳針
10/16 20:39, 7F
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10/16 20:39, , 8F
你就回法條,給你負評你也給他負評並說明清楚即可
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10/16 20:54, , 9F
謝謝大家,正在找哪些是鑑賞期可退的條件,現在是不氣了,只是
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遇到這種有理說不清的客人真的很疲勞>"<
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推
10/16 21:25, , 11F
這種客人不用氣，也不用跟他多說什麼，浪費我們精力...
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推
10/17 05:48, , 12F
鑑賞期≠試用期
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推
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洗過就無法給退，消基會應該也可以了解。不過即使小賣
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10/17 18:47, , 14F
家，建議還是給七天鑑賞期，比較不會有爭議
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噓
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老實說我覺得你錯在先= =,你怎麼會認為小賣家沒有鑑賞期？
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10/18 00:44, , 16F
只要有補貨出貨就是職業賣家，不管營業額多少都定義在必須
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網購提供的適用期(這點去法律版爬文就知道)，而且就你文中
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上推文打錯，不是適用期，是鑑賞期
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而且就你文中順序是買家先要退貨，你不肯，後來為去除氣味
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買家才下水，結果現在變成買家因為下水理虧而不能退貨
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推
10/20 17:42, , 21F
不給退就是不給退。
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10/21 04:43, , 22F
w大您說得有理,鑑賞期這種東西我後來也有仔細看
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但我說不能退,他也說不要退了,才拿去下水,並不是我叫客人洗
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10/21 04:44, , 24F
洗看的,且他自己本身都堅持要找消基會,又拿去洗才來怪我?
10/21 04:44, 24F
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