[問題] 客人取件付款卻沒有刷條碼沒有入帳

看板e-seller作者mical543 (米卡)時間12年前 (2012/08/14 23:05)推噓8(8推 0噓 7→)

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這是我賣東西到現在遇過最傻眼的事情！我是一個小小賣家上個禮拜有買家跟我買了1300元的商品，全家門市付款取貨我在8/3把商品寄出後，配送狀態顯示8/5已到門市然後從此沒消沒息，沒有收到已取貨通知，也沒有收到退貨通知多次留言給買家也沒有反應，越想越奇怪就這樣過了一個多禮拜覺得很莫名奇妙，於是打去取件門市詢問取件門市聽到我詢問的商品時，馬上說出買家的名字店員說他們知道這一件商品，但是東西找不到，可能對方拿了忘了刷條碼（說得很輕鬆）這個時候我火已經在燒了，但還是好聲好氣的問能不能幫忙儘快解決店員說一天沒有辦法可能需要2-3天才行，還跟我要了買家電話說會幫我處理之後我馬上打了一通電話給我的買家，買家說他收到簡訊就去取貨付款了我打給全家告知店員這件事情，店員還理所當然的說：喔！那就是忘記刷條碼了他說得很輕鬆好像什麼事都沒有發生一樣，而且已經拖很久了，這是我生氣的點店員說會請店長處理，大概需要2天的時間，我說那我2天後再打去詢問電話掛掉之後越想越生氣，然後我的1300元也不知道何時才能收到大家覺得需要客訴店員嗎？我覺得這是他們的疏忽卻好像不去想辦法解決，就放著不管而且當天收了1300元難道清算的時候不會多錢嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.192.230 ※ 編輯: mical543 來自: 118.168.192.230 (08/14 23:06) ※ 編輯: mical543 來自: 118.168.192.230 (08/14 23:06) ※ 編輯: mical543 來自: 118.168.192.230 (08/14 23:07)

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yurina0325

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kasan

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qtie009

08/15 08:14, , 3^F

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