[問題] 懇請協助解讀露天客服的回答

看板e-seller作者quench (崑曲)時間12年前 (2011/11/03 08:09)推噓2(2推 0噓 27→)

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如題前情有點長我就省略了...因為我想知道的是露天客服這樣說明後，他實際上會作什麼動作？露天客服的回覆如下： *** 您好: 感謝賣家的回應與說明，由於買家未依悄悄話中告知時間完成付款動作， 10/20賣家最終悄悄話回覆內容，可能因此讓買家有疑慮賣家是否願意繼續履行交易，因此買家10/20最後回覆表示: "好的。謝謝賜教?。祝福你的書有妳覺得適合的賣家及交易。感謝昨日撥時間電話聯絡。如果妳希望取消交易，我明早就不特別去匯款了。" 如買家於棄標投訴成立前有意願履行交易，露天並不視為買家棄標違規，而與賣家確認是否同意取消交易這部分是，若雙方皆同意取消，露天將協助執行該動作，待取消成立後，雙方交易紀錄移除，成交費用也會一併取消。因此請問雙方是否同意呢?請雙方回應告知。謝謝~ *** 因為買家在我數次下底線催促後仍無法如期匯款，所以在過了底線後我就提出棄標，棄標也在三天後成立了。以上是買家和我分別提出申訴後客服的回應。客服說取消交易的意思我已經明白了；可是他又說「如買家於棄標投訴成立前有意願履行交易，露天並不視為買家棄標違規」這麼說露天很可能在之後裁決時，不裁定買家為棄標嗎？由於這個買家讓我很不爽，如果露天的意思是他不會判買家棄標，那我寧可試著完成交易，最後再給買家負評。報復性負評？那個以後再說吧...本人非專業賣家。以上，想要請教各位前輩的經驗，我的推論是否有誤？懇請不吝賜教！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.229.81.161 ※ 編輯: quench 來自: 125.229.81.161 (11/03 08:18)

推

ez3m

11/03 15:25, , 1^F

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→

quench

11/04 08:13, , 2^F

11/04 08:13, 2^F

推

sdaroro

11/04 21:48, , 3^F

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