[澳客] 被殺價.刪問題之後的後續
我只是個出清的小賣家,
賣場上有註明殺價相關問題會直接刪除
前些日子有個買過一次的舊買家(滿喜歡殺價的)想要回購商品
因為殺價殺得有點多,我直接拒絕了
後來他問最低可接受多少,我回應最多含郵~
她還是不放棄,繼續殺價,我仍舊回應最多含郵,後來他再問的問題,我就直接刪掉了
因為一來一往的殺價問題,讓人不太愉快
我認為那些商品原價賣得掉,不需要被砍價
也覺得刪問題沒什麼,因為一直以來都是這樣,也沒出過什麼事情,賣場上也有註明
沒想到此舉惹惱該買家,該買家在他自己的賣場佈告欄寫一些罵我的話,滿難聽的
又在我賣場上留言說我刪他問題很沒禮貌,很後悔跟我買過東西
表示殺價是人性,舊買家會回購,表示看得起你,更應禮遇並給予優惠才是
她以為我會讓她殺價,沒想到我這麼硬,對舊買家不好,很跩很大牌
連珠炮的言論讓我嚇了一跳,花了一整晚的時間在回應他的問題,道歉+解釋
當天晚上氣到沒有辦法睡覺(雖然我低聲下氣道歉,但不認為我有大錯)
最後他接受我的抱歉,並希望我刪除所有相關問題
表面上看似和平落幕
但自此之後,開始有一些怪買家詢問他當初想要下標的那幾樣商品,有的還會講大道理
我很不願意把這些買家跟他做連結......但有人會買一模一樣的商品嗎?
讓我覺得網拍做的很不愉快
後來我在賣場上加註一些規定,用意是不希望再發生類似的事件,處理起來很煩
顯然那位買家一直有在關注我的賣場,即使說不會再跟我買了......
她認為那些規定是針對她而設的,又在她的出清賣場上影射罵我....
我真的超想加黑名單,但賣場是我跟朋友一起經營的
朋友不建議,他覺得該買家個性很激烈,只是刪問題而已可以搞成這樣
怕加黑名單後會有更激烈的舉動
我想請問大家我有哪邊做錯了?
針對這種買家又應該如何處理或者自處呢?
謝謝大家
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