[問題] 露天棄標申訴疑問

看板e-seller作者 (~Jing~)時間12年前 (2011/08/21 21:42), 編輯推噓1(102)
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不好意思, 第一次在這邊發文, 有先搜尋過相關問題, 但沒有找到解答。 ---------- 事情是這樣子的, 前陣子跟買家發生了一些問題, 買家對我提出了棄標投訴, 但我並不認為是我自身的問題, 因此我也對於買家的投訴提出了申訴; 而露天目前的處理情況是, 有任何露天方面覺得需要做說明的部分, 希望雙方(買家及賣家)可以在48小時內回覆; 但我8/23後要出國5天, 在出國的那5天中, 我並沒有辦法隨時回覆問題, 如果露天在那5天之內又提出了任何疑問, 我勢必沒有辦法可以在48小時內回覆, 這樣似乎就會變成是買家對我的棄標成立。 請問各位前輩, 那現在我是要怎麼做才好? 跟露天的客服提出我要出國的情況, 這樣有可能會加長我可以回復的時間嗎? 還是我就只能認命當作人生中一個倒楣的經驗? 先謝謝各位的閱讀及回答。 <(_ _)> -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.251.63.75

08/21 21:52, , 1F
你只要把事證(悄悄話或問與答)完整附上即可 之前也有同樣經
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驗 其實露天處理很慢 48小時內他也不一定會處理 客服會等雙
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方提出的事證完畢後 過陣子才會結案 之前就等了1個多禮拜
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