[問題] 客人網拍買完衣服超過七天是否要讓它退貨?

看板e-seller作者 (bighead)時間13年前 (2011/01/04 17:10), 編輯推噓2(2017)
留言19則, 7人參與, 最新討論串1/1
有一位買家在十二月在露天跟我買了一件T SHIRT 之後在露天回覆我,說尺寸不合 我網路上面的衣長是前胸,可是沒有明文註明是前胸 他認為我騙它,要我給它一個補償的辦法 之後跟他說明是前胸, 它說要換M號, 小弟不是專業賣家 衣服剛好只有一個SIZE, 我跟他說明從他跟我反映的那一天算起 只要衣標沒有拆, 一個禮拜內都可以把衣服寄回來給我 我會把錢+補70元運費 匯還給它 之後它沒有回信給我 而是在過了兩個禮拜之後才回信給我 說它期末很忙 很抱歉超過七天了 要我再給他我的地址 它要退貨給我 由於一開始它回覆就覺得我欺騙它, 到中間我很有誠意要請他七天內退貨 現在他兩個禮拜過去了才要求說要退貨 (我不知道它衣標有沒有剪) 大家遇到這種事情會怎麼處理? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.104.54.215

01/04 17:11, , 1F
不要= =
01/04 17:11, 1F

01/04 17:13, , 2F
請大家說說自己的意見吧 我打算晚上十點回覆它
01/04 17:13, 2F

01/04 17:15, , 3F
也許小弟比較自私吧如果沒有法律問題 我就不想理他了
01/04 17:15, 3F

01/04 17:55, , 4F
不要
01/04 17:55, 4F

01/04 20:19, , 5F
不要
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01/04 22:08, , 6F
商品瑕疵客人7天內反應! 退貨 合理
01/04 22:08, 6F

01/04 22:10, , 7F
都過了2個星期了~ 期末忙那是個人的問題/ 如果這次答應
01/04 22:10, 7F

01/04 22:11, , 8F
下次類似情況!過了半年後又在聯繫/說是出國~ 妳覺得如何
01/04 22:11, 8F

01/04 23:55, , 9F
不要,就算硬要援用鑑賞期也是七天,就算沒辦法
01/04 23:55, 9F

01/04 23:55, , 10F
超過期限也是他自己要負責
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01/04 23:57, , 11F
不過回覆的語氣委婉一點,不需要再激怒對方
01/04 23:57, 11F

01/05 11:17, , 12F
我已經在露天回覆他了請大家幫忙看看始末 請看問與答
01/05 11:17, 12F

01/05 11:40, , 14F
我會建議以後你的用詞可以更委婉一點~~ 畢竟文字沒有表情
01/05 11:40, 14F

01/05 11:41, , 15F
你這次的回應會有某些客人覺得你不太客氣(整天接客訴的
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01/05 11:42, , 16F
心得),是我我會用..."萬分抱歉,實在愛莫能助之類的詞"
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01/05 11:42, , 17F
姿態要很低很低~~但是立場要很堅持很堅持~~
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01/05 20:11, , 18F
是! 我下次會注意!! 不過也許沒有下次了 我怕了
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01/05 20:12, , 19F
作網拍真的也不是容易的事情
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文章代碼(AID): #1D8kFnLb (e-seller)