[問題] 買家逾期匯款，但已取消交易，商品也再 …
如題，這件是算是解決了(?)，想問如果是大家遇到會怎麼做
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我在露天賣二手商品，
10/18有買家 A 下標(直購，所以是馬上結標)
但是一直沒有結帳，也沒有留下電話，也就是說只能透過露天聯絡
10/18~10/22早上為止，刷簿子都沒看到款項，這中間也有留悄悄話給她
因為已經過了整整三天(19.20.21)，加上22號上午剛好有買家 B 問同一件商品
而且我在結標信中有註明要三日內匯款，也有留電話/mail，
A有事情不能匯款，也可以找到我，所以想說應該是不買了吧
就把原本的取消交易，賣給B
(怕被報復還不敢留負評，沒用棄標投訴= =，畢竟評價得來不易呀)
問題來了= =，A居然打電話來說她今天下午(10/22，交易已取消)匯款了，
因為是同件商品，我以為是B，電話掛掉才驚覺不對，
買家說"這幾天電腦壞掉，才都沒有聯絡"←這這這...剛剛是A打來 囧
只好跟 B 說 A 匯款了，問她是否要退款或改換商品
(這裡我做錯了，應該馬上跟A說要退款)
B覺得商品應該是她得標，要以她為主才對(我也覺得她是對的)
所以只好又打電話給A，跟她說明情形，
但A告訴我不是故意晚匯款的，
說買賣有很多不確定的因素，她在的地方不方便匯款，
應該以先匯款的優先(問題是她沒有在期限內匯款)..........等等
(她掛掉話後又打來，很不能接受的樣子)
這過程中，我覺得我身段放超低的，還一直說不是她的錯，安撫她情緒
也跟她說請她將心比心，如果換成她是賣家，對方都沒消沒息，是否會覺得棄標了
算是軟硬兼施吧~
最後，還是有給我銀行帳號(我手續費17都沒扣，原金額退給她)
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整件事情就是這樣，說真的，雖然有些小細節處理不好，但我已經盡力了...
A還是不能接受，最後幾乎是直接掛電話，害我很受創QQ.....
請問換成是版大們，會怎麼做 >"<
(Ps.其實一般情形我不會三天過後就取消交易，只是這買家評價只有5，
最近期還連續兩個棄標，所以才會直覺她棄標了，我是不是太快取消交易了呀Orz)
※ 編輯: pengcandy1 來自: 220.129.37.57 (10/23 20:11)
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再請問一下，若跟A說不要理會取消交易
我給她一個良好評價做補償，這樣她也不會留下取消交易的紀錄
這樣會比較好嘛?
還是直接以良好評價回應她，跟她說聲抱歉，已退款...
然後提醒她不要點選取消交易，雙方都會留下紀錄，評價也會不見~
(可以避免走上棄標投訴)
(剛剛馬上去做功課，知道取消交易和棄標投訴流程了)
或者什麼都不要做，靜觀其變? (還是靜不下來，一直在想這件事情)
(比起取消交易留下紀錄，比較害怕最後得到負評~"~)
※ 編輯: pengcandy1 來自: 220.129.37.57 (10/23 22:24)
推
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