[問題] 看到客人加入會員，但卻沒有買東西??

看板e-seller作者 (Good Girl!)時間13年前 (2010/09/20 18:54), 編輯推噓5(5推 0噓 10→)
留言15則, 4人參與, 最新討論串1/1
我是開一個花店的工作室， 並利用網路平台提供消費者交易， 因為消費者只要加入會員，我就會收到系統通知信~ 不過我納悶的是....為什麼常常會有客人只加入會員，而什麼東西都沒買呢?? 就我的經驗而言，加入會員的事情是麻煩的，除非我有要買的東西才會加入會員， 但我好想知道這些消費者的心態是什麼?? 什麼情況下，消費者會只加入會員而沒有消費呢?? 會是我的商品不夠好?她們加了之後又不想買嗎??? 請大家多多指教喔! 謝謝~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.128.237
推
09/20 19:14, , 1F
現在不買，不代表未來不買唷，像我自己也會加入會員
09/20 19:14, 1F
→
09/20 19:15, , 2F
也許自己買東西比較謹慎，除非真的很想要才會買
09/20 19:15, 2F
→
09/20 19:18, , 3F
但也有部分原因是我經過多方比價後，找到服務更好，寄送
09/20 19:18, 3F
→
09/20 19:18, , 4F
更快的地方
09/20 19:18, 4F
推
09/20 19:30, , 5F
但我加入的是玩具網站，所以客戶的訴求又不同
09/20 19:30, 5F
→
09/20 19:33, , 6F
我想最經常需要花的地方，不外乎就是企業或學校，
09/20 19:33, 6F
→
09/20 19:35, , 7F
不妨針對消費者最在乎的事情去做出優惠以及服務
09/20 19:35, 7F
→
09/20 19:35, , 8F
我想效果會更好
09/20 19:35, 8F
推
09/20 21:35, , 9F
可能運費太貴
09/20 21:35, 9F
推
09/21 13:09, , 10F
我的話是本來想買，可是加入後看到有其他限制：如滿多少免運
09/21 13:09, 10F
→
09/21 13:10, , 11F
想買的要搭配其他東西才有特惠，比價後發現其實沒便宜到等等
09/21 13:10, 11F
→
09/21 13:10, , 12F
就會放棄了~
09/21 13:10, 12F
推
09/24 14:50, , 13F
弄個加入會員超麻煩 這功能... 要買東西看到都會卻步
09/24 14:50, 13F
→
09/24 14:50, , 14F
勸你直接改成CRM 以客戶填寫資料自動建檔
09/24 14:50, 14F
→
09/24 14:51, , 15F
前台擺個 "老客戶登入找優惠" 之類的超連結取代會員登入
09/24 14:51, 15F
‣ 更多 flowerlin 的文章
文章代碼(AID): #1Cbps3cV (e-seller)