[問題] 露天拍賣誤按「確認已收款」該如何處理?
自己平常在露天有放一些用不到的二手品,
昨天露天寄email通知有人購買我的東西,
並且已經完成結帳程序(<-每次收到這個信標題都會讓我很混淆 ><)
我上郵局線上ATM查,看到一筆價格相同的交易記錄,
一時沒多想就按了「確認已收款」,
然後才想到 - 那其實是我匯款給別人的記錄啊啊啊啊啊啊
(前後兩筆交易價格剛好一樣,而且只間隔了一小時左右,我也是在露天買東西)
於是馬上寫信給買家說明,但過了一天多仍無回音,
露天客服也找不到相關問題的解決方式,
因為不知道買家態度,也不知道該不該提取消交易?
我想請教大家這個問題可以如何向露天反應?
或是有什麼解決的辦法?
我這邊是可以提出存摺記錄,證明確實還未收到匯款,
但不知道怎麼做會比較好,還請經驗豐富的板友們給我建議,感激不盡!
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09/13 12:09, , 1F
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