[問題] 該不該留電話給買家?
先講一下我的拍賣的背景
主要是賣2手貨 評價將近1500 0負評 一半以上是賣東西來的
目前賣場上有很多東西也還在拍賣&評價最近一週有20筆交易(顯示我的賣場仍在運作)
大前天賣出一台IPOD 大概6000多
買家寫信說可以給他聯絡電話嗎
我自己是不喜歡給人聯絡電話
因為他還沒匯款 如果到時沒交易成功 我就覺得我給電話很不舒服
我的意思是 當買家完成交易 我寄出的信封上 就會有我的電話
表示如果商品有問題 可以隨時打電話來問沒有關係 我會負責
可是還沒交易成功 他就跟我要電話 我不是一家商店 只是賣2手貨的
我還有工作跟其他事情要做 希望來電可以單純點
所以一直以來 我都不會在關於我或者得標信留電話這樣
然而我前天回買家說 不好意思 請問您要我的電話要做什麼呢 我還有工作電話不提供喔
買家回覆說 可以貨到付款或超商取貨嗎(這兩點我在關於我已經寫不提供)
然後買家又說 她想要我的電話是想要確定有人 然後她匯款可以立刻跟我說這樣
我有點納悶
就我自己玩網拍的經驗 我會去看那個賣場最近有沒有運作還有評價
我懂買家的心態 因為金額6000多 她擔憂會被詐騙
但是那評價機制不就沒有意義了嗎
我努力經營我的賣場 評價全是好評 匯款隔天或當天我就寄出
評價內容也可以看得出我的服務態度
不知道大家明不明白我的心情
現在不大知道該怎麼回答該買家
玩網拍這麼久 也偶爾遇過幾個要電話的買家 我都回說不好意思電話不提供
買家就也沒多問 現在遇到這個很堅持的 讓我不知所措外 也想知道大家的想法
還有匯款可以立刻跟我說 這個理由也讓我不大開心
她拖了兩三天跟我MAIL對話 然後等她一匯款傳簡訊或電話給我
我就得立刻衝回家寄出嗎
我是不是反應過度了啊~~
謝謝大家
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