[心得] 當Y拍的賣家很可憐....
我在Y拍買/賣東西很多年了!!
一直都很幸運沒有碰到澳客買家或是機車的賣家!!
但這次....我碰到可惡的奇摩!!
我在國外帶了一些東西回來賣，結果被代理商檢舉說我侵權
我確定我的圖文都是自己撰寫拍照的，在法律上我完全站的住腳，
於是我就向奇摩申訴，並準備了許多法條證明我沒有侵權，
結果一直只得到奇摩"請跟權利人(代理商)協調好後，再請權利人來函說明"的答案!!
在過程中我的商品被大量下架，也被停權，
奇摩卻把這些損失都算在代理商的頭上，
還說他們不負評斷我有無侵權的責任，不涉入我與代理商之間的糾紛，
但是收費是奇摩在收耶!!
對於他們處理的方式我真是無言以對，更別提那些活像唸稿機的客服小姐，
不管我說什麼，他們完全就是制式回答，不帶一絲感情，
雖然我是賣家，但我也是在Y拍繳錢賣東西，對他們而言我應該也是個消費者吧!!
我真的不知道我的權益在哪裡，而且他們要執行任何處分之前，
也都沒有經過完整的說明，我還得一天打三四通電話去，
才知道原來代理商質疑我侵權的是哪部份的文字，
在他的來函中根本就只有寫說"代理商檢舉，如有疑問請與對方聯繫"
然後更扯的是，我詢問他們說如果代理商確定這個檢舉是場誤會，
Y拍是否會將我的商品再上架，
他們居然說不會!!還說如果我覺得這部份有損害到我的權益，
我要自己去跟代理商打官司-.-
事後我與代理商雖然有達成共識，事情也結束了，
但是我對於Y拍的態度真的是不知道該怎麼說，去水果日報爆料一下嗎?!
大公司真的就可以那麼跩嗎?!
唉唉~~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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