[問題]請問解決方法?

看板e-seller作者 (*~kiki~*)時間15年前 (2008/11/10 16:00), 編輯推噓3(3推 0噓 21→)
留言24則, 3人參與, 最新討論串1/1
請問我賣一個二手的lv包包 可是東西很漂亮，寄出後買家卻說包包底部有刀子割過的痕跡 可是我根本沒有拿刀子去劃過，會不會是買家開箱子的時候不小心去劃過它。 他說要退貨，但我怕退回來的是一個破掉的包包。 這樣子是我的責任嗎?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.167.45.196
推
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你之前有拍包包底部的照片麼?
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有阿!!!我有拍~~~
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可是這樣好像羅生門~如果真的是她畫到的~也無法證明= =
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推
11/10 16:19, , 4F
那你就拿包包未寄出前的底部照片給他看 還有你寄的時候用
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11/10 16:20, , 5F
什麼裝包包 就只有用箱子麼?
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寄的時候我把包包用塑膠袋先包起來再用紙袋裝
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外箱是大紙箱!!
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包包未寄出前的底部照片其實網頁上有阿
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我覺得她會不相信我...
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請他提供照片 對照一下你網頁的照片 要我我是不會退的
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可是是不是有消費者保護法說七日內皆可退貨
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這樣子會不會觸法
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那個不適用二手賣家也沒得換新哪 況且現在包包是出問題了
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沒道理好包包出去 退回一個受損的包包巴
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真的!!!!我的包包出去退回來一個破掉的~我會哭...
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買家已經用負評回應我了!!如果他反應很大一直要我退貨
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這該如何解決??
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另外，謝謝您告知我此法不適用二手賣家~我的心比較安了
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推
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我覺得你可以用點技巧告知貨品寄出前你都有錄影存證
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請對方仔細想想是否是何時不小心有割壞，
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技巧性婉轉的告知買家請他不要吃上污賴的罪名
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我沒遇過你這種情況，不過這個方法治惡質買家應該可行
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(不過要請她先寄刀割的照片給你看啦～搞不好是很小的痕跡)
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(我是說,如果是很小的痕跡有可能是你從沒注意過囉^^)
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