[問題] 缺貨要退款給買家，但買家不回應
不好意思，又是我，最近很不順，遇到一堆問題
請大家幫忙....
有一個客人下標前也沒有先提問他要的款式有無現貨，
就下標了，他的款式缺貨了，而且近期內也不會到貨。
我們一直在評價及留言版留言給對方，
希望他可以給我們帳號，我們會將款項包含轉帳費用一起退給他。
我們留了三個留言，評價給了四次，都是客氣地請他給我們帳號，
我們會立即退款給他，
結果他居然都可以視而不見，
他在他的評價回覆說:
我到現在都沒收到東西也寄mail給你，資料都在信件中麻煩你收一下。
怎麼辦？我該怎麼處理，我目前有對方的地址，
存摺本裡也有當初對方匯入的帳號(確定不是完整帳號，所以沒辦法直接退款)。
我怕我一直不處理，會被奇摩說我收錢，但不出貨，會被停權，
不知道大家有遇過類似的狀況嗎？
請大家幫忙，感謝各位...
※ 編輯: KarenW 來自: 118.232.123.226 (09/20 17:50)
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