[問題] 下標跟匯款收件不同一個人???

看板e-seller作者 (敲響幸福鐘)時間16年前 (2007/11/30 00:53), 編輯推噓2(208)
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00:00前來了一個負評, 事情的原委是這樣的~ 11/11 買家j在預購賣場下標,下標前我有事先告知這款要等,買家接受! 11/12 買家J在評價告知已匯款跟寄資料 但是我沒收到,所以回覆他的評價意見: 『親愛的買家您好~信箱裡沒有您寄來的信件喔!!要麻煩您再寄一次, 或者幫我把資料留在問與答,待我們備份後就會刪除!謝謝^^"』 . (同一天有一筆匯款,是買家J的妹妹匯的,但寄信來的不是J買家的帳號 誤會就此開始~~~~) . . . 11/15 依然沒收到買家資料,再回一次評價意見 『親愛的買家您好~信箱裡沒有您寄來的信件喔!!要麻煩您再寄一次, 或者幫我把資料留在問與答,待我們備份後就會刪除!謝謝^^"』 . . 11/17 開始跑棄標流程,發交易提醒,再次提醒買家趕快給我資料! . . 11/28 漫長的10天過去,買家J依舊沒有回應,我只好把負評按下去 11/29 買家J出現了~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 她說她妹妹已經跟我完成交易,為什麼我還給她負評..... 我請買家J提供回傳寄件資料的帳號及收件人給我,確定資料無誤 就把評價改回來! 買家J說她已經盡了買家的義務,不需要再查什麼 ~~~~~ 我一直在那個帳號的迴圈中來回~~~下標-> 匯款-> 收件 我自己也有錯,明明帳號就不一樣,為什麼不追查清楚再寄~~~ 可是,我也有盡到賣家的義務阿,收了錢,我東西也出了, 你也用了呀!!!! 只是~~這只是個誤會,為什麼就不給彼此一個緩衝,把誤會弄清楚不就得了嘛.... 我是很想很有骨氣的跟買家J說 東西送你用 錢我退給你,但是請讓我把事情搞清楚 到底匯錢給我的是誰 收件的又是哪位 但是朋友勸我 先給她一個普評,問清楚資料再看買家怎麼決定那個評價?! 有大大遇過這樣的問題嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.165.135.181

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其實我有點不太懂。 j的妹妹匯錢並給你資料,所以你出貨了,但
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J的妹妹有下標嗎? 沒有下標的話你是依據什麼出貨的?
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寄件資料上會標明他買了什麼,我是按照上面出的
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帳款也有對到,所以就依照信件內容物寄囉!
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J妹妹沒有下標,但錢是她匯,東西是她收的
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了解。 那我覺得你可以考慮跟他說清楚,就像你文章裡面說的,
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因為你沒有對到J的帳號,所以你誤以為J沒有完成交易,跟他說聲
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抱歉,把評價改過來,好聲好氣的買家應該也會接受吧..供你參考
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11/30 01:14, , 9F
因為現在Y拍有10次評價的限制,建議你可以先釋出誠意,改好評ꄠ
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然後再用信件溝通嚕... 這是我個人的看法啦:)
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文章代碼(AID): #17JkwLMP (e-seller)