[澳客] 澳洲來的客人

看板e-seller作者numbernine (6/25-7/8出國 )時間16年前 (2007/11/08 00:41)推噓9(9推 0噓 9→)

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文章很長請各位版友耐心的看完今天因為朋友剛好去當兵替他處理的下面的事情由於我朋友的客人對我朋友的商品有疑問那位客人是購買手錶我朋友從日本進貨當天到貨的時候也幫對方檢查了出貨的隔天也是今天就去報效國家了沒想到他的客人現在在那邊爭執我朋友寄給他的商品有瑕疵大意是這樣對方收到商品之後覺得手錶的包裝盒子有毀損為什麼是用強力膠黏著對此有疑問另外手錶的保護膜膠為什麼是有變形的情況貼不緊的情況發生我幫我朋友的答覆是從日本店家購入的貨品基本上日本店家都會先拆起來給購買者檢查怕是錶面刮傷所以才會有先斯起來再貼上去的情況發生因此導致保護膜貼會有點失去黏性再加上我朋友他也檢查一次所以可能有這樣黏不緊的情況發生盒子部份因為他是屬於鱷魚壓紋的紙板所製成的所以一定是用強力膠黏住由於此手錶的紙盒是掀開式的所以要是太大力的拉開可能會造成紙板跟強力膠的託膠這是屬於正常現象但是賣家一直在爭辯說出貨都沒有檢查出貨了他拿到了他覺得有問題要求退換由於我朋友今天入午報效國家所以我代替他做處理我跟買家說我今天給您退是因為我站在消費者的立場您對商品有疑問我給退而且來回運費我自己負擔只是要調貨的話必須要等一個禮拜的時間這樣其實就已經夠仁至義盡了畢竟出貨前我朋友確實的有檢查商品的狀況要包裝的時候也特別用了泡泡氣泡袋幫對方包裝但是問題來了剛剛打電話給我日本朋友他說店家有時候不會給保護膜貼所以這點我也有先告知對方只是愈到這種賣家可能會覺得很無力我也跟他說過了現在您到底是買手錶還是買盒子他說盒子也是商品的一部分我說對可是要退換貨的話是必須手錶本身有重大瑕疵才能夠退貨換貨不然是不給退換貨的我也開賣場給對方下標說明還寫著退貨用賣家自出運費然而他好像很不信任似的在言談之中酸人的口語不曾間斷我答應他請先把商品寄給我我收到商品之後會幫他檢查順便在新的宅配單上面拍照讓他從照片上面判斷但是他要是再次收到商品卻還是有疑問的話就不再給退換貨了而且是親自拍攝照片給他不搞抓圖片遊戲以下是他的要求幫我檢查手錶是否有括傷、錶帶有無脫線、盒子是否完整、功能按鍵、保護膜是否完整貼好，另外上述的問題請日本那邊檢查後再寄出，盒子挑一個堅固點的，不要因為打開或拉扯就壞了..用強力膠黏的應該不是打開或拉扯到就簡單的脫落。問題是這個盒子本來就是在拉扯過程當中容易造成強力膠的脫膠我朋友也不希望商品是這樣然後他又回說那就請你的日本朋友在跟他們拿錶時，我剛剛述敘的五點請務必要幫我仔細檢查，謝謝! 另外你說的拍照時會連同宅配單編號一起拍攝，希望是像你說的不玩抓圖片遊戲，而不是用同隻錶重新換個盒子，貼上新的保護膜來交代給我。這下子我火了直接酸他您不說我都還不知道用同之表重新換個盒子貼上新的保護膜來交代給他耶最後的回覆是直接跟對方說我連寄回來的商品都不拆等到我幫您寄出的時候我會連同之前寄回的商品一起拍攝給他看看看有無作假接著又回覆我這樣說是要提醒你別這樣做而已，換湯不換藥的手法我遇過太多了! 恩，你說的我會照做的，到時候核對就知道是不是抓圖遊戲了^^ 我會照你說的去做，但我還是會盡量的去相信你不會這樣做，因為真的要有心要去這樣做的人，怎樣都防都防不來! 最後又換我回過去這次真的火了 OK阿那您以前真的是遇人不淑耶現在遇到我保證不會做這個事情的我不會無聊到去做這些事情來自打嘴巴的畢竟我是很努力在經營我的評價的人希望您也能夠明白這一點謝謝而且我也給您保證我們收到的商品本來就是完整的只是我都願意給您退了而且我ㄧ開始也很相信您我都說過這已經是羅生門了怪誰都沒有任何意思了但是您給我的感覺卻是不相信的態度我想只能夠證明給您看了套用您的一句話真正有心想要這樣做的人怎樣防都防不來的但是真正有心要處理事情的人一定會想辦法進全力處理的只是我ㄧ開始我就選擇相信您但是從您的言語當中感受不到一點被尊重的感覺您就等收件核對比對看看吧有任何被拆封的痕跡歡迎比對或者是您可以用一個新的盒子一個全新的盒子黑貓宅配的紙箱好了您OK的話可以去7-11購買一個黑貓宅配的6號紙箱然後把它用膠帶貼好寄給我這樣就不會有動手腳的痕跡啦另外我收到商品我會立刻拍照給您核對當然您也要先拍照片寄給我一起核對另外紙箱的購買價錢一併會付款給您這樣好嗎謝謝這算是澳洲的客人嗎!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.223.237.6

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swama07

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frentzenlee

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lovelikepop

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