[問題] 遇到無理取鬧不認錯的賣家 part 2...氣到發抖!!
前情詳見之前的PO文，以下是後續發展，請各位告訴我該如何回信治治她，
我真的氣到發抖....生平第一次遇到這種爛人，竟然想栽贓給我！
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我寫給她：
因為一直沒收到回覆，請問一下大概何時會處理退款？
我並沒有直接給負評，而是先寫信跟您說明溝通，就是希望能盡快把這件事情解決，
希望您也能有善意回應，如果遲遲未收到回覆，請注意以下相關法令規定，
別把事情弄複雜了。
依民法第三百五十四條(物之瑕疵擔保責任與效果)，物之出賣人，對於買受人，
應擔保其物依第373條之規定危險移轉於買受人時，無滅失或減少其價值之瑕疵，
亦無滅失或減少其通常效用，或契約預定效用之瑕疵。
她的回信：
颱風天下雨要我去匯款.買家你人會不會太好了一點!!
我有?不退款嗎?!何必把話說成那麼難聽呢..
更何況星期日郵局是有開嗎?!說話請先想清楚好嗎?!
我星期一就會去退款給你..
那我就是退70元給你..
我的回答：
呃...有說什麼難聽話嗎？你會不會太激動了？
我的意思是你決定怎麼處理總該先給個回應，
我信裡從頭到尾哪一字哪一句提到要你今天去退款？
我看從頭到尾不客氣的是你吧！
你應該慶幸買家還能這麼有耐性寫信跟你溝通，而不是直接給你負評亂罵一通，
郵局的規定很清楚，明明是自己沒有妥善包裝而造成物品毀損他們是不負責的，
請不要硬凹是郵差和郵局的責任，以後再發生這種情形，
難保別的買家會說出什麼難聽話。
你可能沒有處理這種事的經驗，也倔強不願認錯，
其實只是一件小事，我真的只是想提醒你，網拍會遇到的狀況太多了，
大家都是成年人了，處理的態度很重要，
不過現在你應該聽不進去，就到此為止吧
她的回答：
成年人的處理態度就是如此。那我非常明白了。
激動？ 小姐，先看看自己打信的內容再看看是誰態度差。誰激動吧！
沒人回答你不處理。講話不需要咄咄逼人。
我想我不會很慶幸遇到你這種買家！
我話講明白一點。你寄照片來說我寄去的東西的瑕疵。要我退款或補寄。
那請問你，我也可以懷疑是你將商品弄壞再來找我退款。 你說呢？
錢匯給你了。
像你這種貪小便宜的買家我看多了！
東西你不用寄回來了！ 愛留著就留著！
也不用再回了。
請你適可而止!!
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PS.有沒有人可以教我罵人不帶髒字也不會引起毀謗罪名的方法，真是受夠了！！
我一直都還沒留評價，要留負評給她該怎麼寫？
屆時她一定會以負評回我，因為她可以跟露天說有退款了可以申請取消負評，
我該怎麼辦，站得住腳申請取消負評嗎？
※ 編輯: acoolgal 來自: 220.134.130.121 (08/20 12:51)